3月25日,天津市的张女士向“电诉宝”投诉称其在2020年9月23日,接到帮考网销售电话,宣传其注册会计师课程,并声称考下证书后可以挂靠挣钱。受到这一宣传的吸引,报名了帮考网的注会一年取证班课程,并支付了3990元的费用。然而,由于注册会计师考试需要本科毕业证才能报名参加,而当时自己尚处于大一阶段,因此课程并未立即使用。帮考网提出可以将课程冻结,待时再解冻。
张女士称在报名过程中,帮考网宣传其课程通过率高达75%,并承诺考下证书后将协助消费者进行挂靠以获取收益。然而,随着时间的推移进入大四,了解到挂靠是违法行为,并对帮考网之前宣传的75%通过率表示质疑,认为存在虚假宣传的情况。因此,联系帮考网要求退还未使用的网课费用。然而,帮考网拒绝退款。