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【电商榜单】上半年生活服务电商投诉榜:联联周边游 嗨学网 飞猪居前三
电诉宝网经社发布时间:2020年08月31日 13:53:15

(网经社讯)8月31日,网经社(100EC.CN)发布《2020年上半年生活服务电商投诉榜》(依据投诉量排行),该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2020年上半年受理的全国海量用户消费纠纷案例数据生成。

根据“电诉宝”上半年受理的生活服务电商领域用户有效投诉显示,排名前10的依次为:联联周边游嗨学网飞猪、大塘小鱼、去哪儿123微旅行同程旅行,美团走着瞧旅行饿了么

排名11-20名的依次为:侠侣亲子游学慧网爱订不订、尚德机构马蜂窝携程keep、发现旅行、中华会计网校、骑驴游

此外,波奇宠物商城、DaDa英语也入选投诉榜。更多投诉榜详见:电诉宝 )

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生活服务电商定义:狭义的生活服务电商指基于互联网为人们日常生活消费提供的服务,分为到店服务(包括到店餐饮、酒店、影院等)与到家服务(外卖、家政等)两大类。而广义上的生活服务电商,网经社认为还包括:旅游、出行、医疗、教育婚恋、房产、招聘等生活服务行业的互联网化。

小贴士:

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。


浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业17年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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