(网经社讯)12月18日，为进一步帮助商家和达人规避违规风险，近期抖音电商平台针对耐消商品、跨境快消等多个行业典型违规场景进行了梳理，已陆续发布多期专项治理行动的解读文章，今日更新服饰行业的典型违规场景解读，为广大商家、达人提供经营建议。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，此前已经发布过的关于服饰类商品交易中存在的，虚假宣传材质、售后履约虚假承诺等内容，已在往期治理公告中发布，大家可点击蓝字部分直接跳转查看。
以下是服饰行业中其他典型违规案例及合规指引，希望能为商家和达人提供有价值的参考，避免因信息不对称或操作不当造成违规处置。
典型违规案例一：虚假宣传产品信息
少数商家或达人宣传的商品颜色、款式、图案、形状等与实际不一致，欺骗或误导消费者。例如某商家宣传衣服为抽绳款，实际消费者收到的是拉链款。如下图所示：
左图为商家宣传的抽绳款，右图为实际售卖的拉链款
某商家宣传商品带印花图案，购物车展示的对应商品却无图案，如下图所示。误导消费者，影响消费体验。
左图为某商家宣传的印花商品，右图为购物车展示对应商品
平台将根据违规情节严重程度，针对违规商家下架、封禁商品，情节严重的可处以冻结货款、扣除违约金、店铺停业，情节特别严重的可能处以店铺清退；针对违规达人，根据违规情节严重程度，将处以下架商品、关闭商品分享权限、在佣金账户中冻结违规商品成交额5%-15%，情节特别严重的可处以永久关闭商品分享权限、扣除违约金5000元。
合规建议
商家、达人应如实描述商品，确保商品的描述、图片、功能等信息与实际商品一致，不夸大描述或虚构造假，避免误导消费者。
典型违规案例二：低价引流或价格不一致
少数商家通过低价商品引流，例如，售卖“三件套”商品但只设置一个“枕套”价格引流，如下图所示：
商家设置商品单个枕套的低价引流，价格低于实际售卖的三件套，或在商品定价中设置异常低的价格来吸引消费者，到结算环节运费又出现异常。比如商品价格5毛7，但运费25块。如下图所示：
商家设置异常低价商品引流，实际运费超出正常价格
这类行为往往是虚构价格折扣，或通过不合理的运费差异让消费者产生误导。平台对这类违规行为的处置包括商品下架、封禁、店铺整顿等，情节严重的商家可能会面临店铺清退。
合规建议
商家应合理设置商品价格和运费，确保商品主图价格与实际售卖价格一致。不得通过虚构折扣、低价单品引流等方式误导消费者，确保商品价格合理、真实、准确。
典型违规案例三：违规营销诱导互动
少数达人以获得折扣、福利、购买商品资格等作为条件，诱导或欺骗消费者进行互动，实际这类互动与购买行为无关，比如“一定要扣666报名参加才能领取福利”、“没有点关注、没有扣小1是没办法买的”，利用“优先购买、粉丝购买”等虚假下单权益来诱导用户关注、评论。还有些达人利用“赠送运费险、赠送7天无理由退货”等售后权益来诱导用户关注、评论。例如“小姐姐你左上角点个小关注，主播送你运费险”、“不打‘已拍’，不给七天无理由运费险”。
平台将根据这类达人的违规情节严重程度，采取中断直播、下架视频，关闭商品分享权限等处罚措施，情节特别严重的可处以永久关闭商品分享权限。
合规建议
商家和达人应客观、合理地引导用户参与直播互动，不得以获取虚假优惠、虚假折扣或购买优先权等为条件，违规诱导用户互动。
典型违规案例四：售卖品牌商品无资质
部分商家在售卖品牌商品时，无相关授权资质，或提交的品牌资质已失效等。例如某商家无某品牌授权资质，但仍在商品详情页、图片、标题、直播间展示或宣传品牌名称。平台对这类违规行为将采取严格措施，包括商品下架、店铺封禁、冻结货款等，并要求商家提供品牌授权证明。限购品牌范围可点击文末阅读原文查看。
某商家无巴拉巴拉品牌授权资质，但仍在商品页面宣传该品牌
合规建议
商家若售卖无品牌商品，可选择“无品牌”品类商品发布。若售卖限售品牌商品，需在商品页面上传有效的品牌资质或授权等相关凭证，如商标注册证、品牌授权书等。上传品牌授权证明后，商家再发布品牌商品；否则不得在商详页、图片、标题、直播间宣传含品牌信息，严格遵守平台对品牌资质的要求。
典型违规案例五：侵犯他人商标等权利
平台在日常巡查中发现，部分商家销售的商品存在盗用他人商标、原创图片或文案的情况，构成侵权行为。常见的违规类型包括但不限于商标权侵权、著作权侵权、专利权侵权、肖像权侵权以及原图盗用等。
例如，某店铺名称为“天元XX店”，售卖钓鱼渔具也带有“天元”品牌名，涉嫌侵犯“天元”商标。如下图所示：
店铺名及商品名涉嫌侵犯其他已注册渔具商标“天元”
或未经授权侵犯他人专利权，例如擅自复制并销售他人外观专利产品。如下图所示：
左图为某商家提供的外观专利书 右图为某商家售卖的手机支架涉嫌侵犯他人外观专利
此外，盗用图片后通过截取、编辑、拼接、马赛克等手段修改，也属于违规行为。例如，未经授权擅自复制动物图案并印制到衣服上，构成著作权侵权。如下图所示：
左图为某商家提供的作品版权书，右图为某商家售卖的侵权商品
权利人投诉商家侵犯商标权、著作权、专利权、肖像权等权利，若投诉成立的，平台将根据商家违规情节轻重，进行商品下架、封禁，或限制上线商品等处置。
合规建议
商家需确保商品的质量与描述一致，及时处理消费者的投诉与售后问题。对于出现质量问题的商品，应及时下架并停止销售，避免再次出现类似问题。
通过以上违规案例的总结和合规建议，平台希望帮助服饰行业的商家与达人规避常见的违规风险，实现合规经营。
平台将持续加强合规治理，努力为广大商家和达人提供一个公平、透明的运营环境，并为消费者提供更加安全、可靠的购物体验。
抖音电商安全与信任中心
2025年12月18日
