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“钻石小鸟”电子商务网站何以越飞越高?
发布时间:2008年05月25日 17:56:57

(电子商务研究中心讯)  摘要:当钻石这样的奢侈品遇上电子商务,二者会碰撞出怎样的火花?一个叫做“钻石小鸟”铂利德(BRIDD)的电子商务公司想让钻石摘下神秘的面纱:不再高昂,不再难以接近。这家公司得到的回报是,企业以数倍速度增长,并获得风险投资的青睐。


“快鱼吃慢鱼”


  如果不走到现实中,“钻石小鸟”肯定会挡住很大一批客人。因为中国国情决定了:购买钻戒不是个人行为,而是家庭行为。只有大门敞开,才会吸引更多顾客进来。
  即将结婚的小于(化名)在“钻石小鸟”网上购买了价值5万元的钻戒。她感叹:“‘小鸟’真的搞大了。”几年前她曾在这里买过一枚50元的银饰,从此就和徐磊、徐潇成为好友。
  徐磊和徐潇是一对兄妹,也是铂利德公司的总裁,在开设这家公司之前,两个人是易趣里最早也是信用度最高的珠宝卖家。店铺之所以取名为“钻石小鸟”,是因为妹妹的网名叫“小鸟”,哥哥叫“石头”。网友亲切称呼他们为“小鸟姐姐”和“石头哥哥”。
  2005年,徐家兄妹开创自己的网站,同样取名“钻石小鸟”。不同的是,二人将C2C变成了B2C,这也是B2C模式首次引入钻石行业。
  在“钻石小鸟”网站上,消费者可以方便地找到自己喜欢的裸钻、戒托,并下订单成交,甚至可以自行选择设计师、钻石顾问、镶钻技师。在网上,还可以交流消费体验、看到最新产品和活动的发布、咨询各类关于钻石的问题、甚至提出自己的创意和设想等。
  徐磊告诉记者,钻石在1995年左右进入中国,发展时间虽短,但价格昂贵,在消费者和商家之间存在着严重的信息不对称。“很少有消费者真正掌握钻石知识,而我们就是要将钻石从高不可攀的位置拉下来,真正变成具有草根意义的商品。”
  “互联网的特点就是,快鱼吃慢鱼。对于商业模式的探讨,也必须快速有效。”徐磊说,对于电子商务来说,兄妹俩逐渐认识到“水泥+鼠标”是最经典也是最成功的商业模式。既然已经有了“鼠标”,为什么不能再加上“水泥”呢?
  在2004年,尚在易趣“小打小闹”的兄妹在上海城隍庙地区开设了第一家落地门店,面积只有不到20平方米,但效果却大大出乎意料,众多网友闻讯而来,当月销售额轻松翻了5番,从此“钻石小鸟”进入了高速发展期。
  此后,北京、杭州、广州等地体验中心相继开张,“钻石小鸟”快速的发展引起了业内注意。去年5月,素有“投资界武则天”之称的今日资本老总徐新决定投资“钻石小鸟”。“今日资本”投钱的一个原因是,这家网站的产品比其他竞争伙伴的价格便宜50%。
  “从获得风投后到现在,公司的发展速度更加快了。如果之前发展速度为2倍的话,那么现在就是4倍、8倍。全国员工迅速发展到160多人,是此前8倍,营业额也扩大了7倍之多。”徐潇说“钻石小鸟”的志向是在未来三四年内,“飞”向纳斯达克。


不诚信的商业环境是最大隐患


  在上海,已有几十家同质企业在进行搏杀,但他们的生存空间已经很小,普遍利润只有10%。很多小网店只能靠少交税款做文章,但电子商务的税收达到10%,如果这方面的监管进一步完善,小网店们的利润几乎为零。
  谈到企业能够如此快速发展的原因,徐潇认为,自己对互联网的了解和哥哥对钻石行业的理解密不可分。
  徐磊自钻石鉴定专业毕业后,接触了大量的批发商、切割商等上游资源,后又与一些朋友合伙做钻石批发生意。而当时的徐潇,正在一家互联网公司工作。看到网络逐渐普及、电子商务深入人心,而中国尚未有钻石品牌出现网上,这使两个人找到了“网上卖钻石”的蓝海。
  对于传统的钻石销售,徐磊认为,有太多的中间环节来“吃”利润。“切割商、一级批发商、二级批发商、零售商,这些环节利润达10%~20%。等到做成成品在商场销售,商场又要盘剥掉高达30%的利润。”这样的销售特点,必然造成钻石行业价格虚高。
  据了解,一枚两克拉的高品质钻戒,在传统门店需要25万元的高价,但通过网络直销的方式其价格仅在15万元左右。可以说,以“钻石小鸟”为代表的网络钻石销售商,在多年暴利的钻石行业掀起一场革命,将钻石的切割商与消费者直接联系,从而越过了重重中间渠道,“通过电子商务卖奢侈品,价格只有一半”。
  尽管在“鼠标”之外增加了“水泥”模式,但仍在可控制的经营成本之内。徐潇说:“体验中心一般会在交通便利地区,但并不进入商场,而是在写字楼里。以位于上海南京东路的旗舰店为例,260平方米面积每个月的租金只有8万元,而同样路段的临街商场铺租达80万/月。”
  新型模式的出现,必然会引来一部分复制者。既有九钻网、威德钻石这样传统与网络互相结合的商业模式,也有6cdiamond、瀛金钻石网这类仅靠电话和网络招揽生意的公司。
  此外,诚信问题也成为大额支付的B2C企业发展的重要瓶颈。电子商务研究专家吕伯望表示,对于钻石这样昂贵商品的电子商务而言,如果在比较健康的环境里,无人作弊,或者作弊了也容易辨认,因此会有较大的发展前途。但如果有人把水搅浑,利用人们对钻石不会辨别的现实,把假货当真货卖,以次货充当好货卖,不好的口碑一旦传开,这个市场反而容易萎缩下来。
  显然,不断出现的复制者,以及商业环境的不健全,都会成为“钻石小鸟“们继续飞翔的障碍,同时也是他们即将面临着的最大生存风险。

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