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【电商访谈】张树略:企业存在价值是提供满意的产品和服务
发布时间:2009年11月06日 16:56:54

(电子商务研究中心讯)  值此我国建国60周年普天同庆之际,我国互联网与电子商务产业也分别即将跨越第15、12个年轮,即将开启下一轮回的帷幕。回首我国电子商务过去的12年里,自第一家B2B电子商务网站中国化工网(网盛生意宝旗下)诞生起,引来了美商网、8848、阿里巴巴、当当网、卓越网等后来者纷纷跟进涉足。弹指一挥间,涌现了12000余家B2B、B2C、C2C等商业模式各异的网站,它们伴随着中国经济此起彼伏,共同构成了我国电子商务产业的发展史。

  在这特殊历史时期,我国最早创办、也是目前唯一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构和网络媒体平台——中国电子商务研究中心,特发起“以庆建国60周年、电子商务12年,向党和祖国母亲献礼”为主题的“1997-2009:中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼”特别报道与人物专访大型活动。

  近日,MasaMaso副总经理张树略在接受由中国电子商务研究中心编辑独家专访时表示,未来几年都将是公司的快速发展期,将在渠道、产品线、人员规模等方面进行扩展,但最终目标始终是为消费者提供更多的产品体验、更好的购物体验。

  对于创业板上市问题,他指出,MasaMaso未来的上市包括创业板在内的各个资本市场。但上市是一个过程,是一件水到渠成的事情,而不是终极目标。企业存在的价值是为消费者提供满意的产品和服务。

  此外,对于MasaMaso发展,他分析到,在这一年多历程来看,在运营中最大的困难是如何打造一支符合企业文化的,有战斗力团队,进而打造企业的核心竞争力。这必需结合自身优势与实力不断的去学习与创新。(中国电子商务研究中心 方盈芝)

  以下为本次专访实录:

  中国电子商务研究中心:您认为中国电子商务产业的发展速度是否出现放缓迹象?您怎样看待行业整体发展现状?对市场3年内的预期是高速增长,还是渐趋平缓?

  张树略:随着中国互联网用户群的扩大和网购人数的增加,网购越来越成为人们的一个日常购物渠道。而中国网购比例在社会整体商品零售额中所占的较低的比例,仍有很大的增长空间。因此中国电子商务产业在未来的3年甚至更长的时间内,仍将保持一个高速增长期。

  中国电子商务研究中心:贵公司明年是否计划新的扩张?如有,具体是哪些(如地区、渠道、产品线、新平台、人员规模、盈利模式等)?

  张树略:未来几年都将是MasaMaso的快速发展期。公司将在渠道、产品线、人员规模等方面进行扩展。公司运营是一个有机的整体,因此扩大规模必然是各个环节同步扩展。我们将为消费者提供更多的产品体验、更好的购物体验。

  中国电子商务研究中心:您是否已看过我们近期发布的《1997-2009:中国电子商务十二年调查报告》?如有,请谈谈您的看法与评论?

  张树略:中国电子商务10几年的风雨历程,《报告》做了一个完整的总结和梳理,并对未来的发展方向提出了自己的见解。确实,目前整个电子商务产业的外部发展环境已经较之12年前有了非常大的改观,因此作为电子商务行业的从业者,应该在这种良好的环境下做出更大的努力来贡献力量。

  中国电子商务研究中心:您认为当前我国的电子商务产业和企业,最应该通过哪些方面(如商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新?为什么?

  张树略:自主创新是各个方面的。对于一些目前已有的好的、成功的模式应该加以借鉴,对于存在的问题应该通过创新来加以解决。电子商务实际是传统商业与互联网的结合,因此创新实际会涉及到两个行业各自的创新以及两者融合的创新,因此会有很大的创新空间。

  中国电子商务研究中心:在创业板开通后的三年内,您所在的网站是否有上市或融资计划?您认为中国的电子商务企业是否会掀起新一轮上市热潮?

  张树略:创业板的开通,为创业企业提供了一个新的资本市场的融资平台,同时也为创业资本提供了一个退出通道,将鼓励更多的创投企业投资到包括电子商务在内的创业企业中,对创业企业解决资金瓶颈起到了非常大的帮助作用。未来会涌现出一批优秀的电子商务企业在各个资本市场上市。

  MasaMaso未来的上市包括创业板在内的各个资本市场。但上市是一个过程,是一件水到渠成的事情,而不是终极目标。企业存在的价值是为消费者提供满意的产品和服务。

  中国电子商务研究中心:您对当前我国政府部门和您企业所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度是否满意?您最希望政府接下在那些方面继续加强工作?

  张树略:电子商务毕竟与传统商务在模式、运营等各个环节是有区别的。但由于发展时间和规模的问题,政府部门对该行业的理解与支持还有个不断完善的过程。而且各地的政策差异化也比较大。因此希望政府部门能够对于这个新兴产业在包括税收、软硬环境等方面予以更大的支持。

  中国电子商务研究中心:对于电子商务产业不断涌现的创业者,您觉得其成功最核心的因素是哪一项?(如历史机遇、商业模式、运营团队、资金实力、产品功能、营销能力、品牌知名度等)为什么?最好请简单谈谈

  张树略:作为一个企业,尤其是成功企业的运营,我相信上述提到的各个方面都是必要的因素。历史机遇对于每个人、每家企业都是平等的,商业模式可以复制,资金方面做好了自然有人投资。但所有的一切归到根本是要人去做,因此运营团队是至关重要的。再好的资源、再好的创意、再好的机会,如果不能落到实处,也都是无法产生效益的。企业的运营作为一个有机的整体,只有各个方面齐头并进,没有短板,才能成为一个伟大的成功的企业,否则可能只会做到一时的成功而无法做到基业长青。以正合,以奇胜,做好上述各个环节,可以成为一个成功的企业,但要成为一个伟大的企业,还是要有自己非常擅长和突出的一个方面才能。

  中国电子商务研究中心:您是否认同我们提出的电子商务市场以下发展趋势:(1)“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代;(2)B2C替代C2C是未来网购发展的必然趋势;(3)本土电子商务阵营逐渐崛起,民族电子商务产业任重而道远?为什么,请简单阐述理由(或讲下您认为的其他发展趋势)。

  张树略:最近两年的市场发展在一定程度上证明了上述的发展趋势。1、多元化是必然的。未来网购将成为人们日常购物的一个手段,目前绝大多数线下销售的商品和服务都可以进行网购。因此专业类的网站可以提供更好的服务,将取代大而全的模式。但一些标准化的、对服务要求低的商品将会由有规模优势的网站所垄断也是正常的。2、B2C未必会替代C2C,中国作为一个巨大的市场,消费与需求都将是多元化的,各自都有自己的发展空间,满足消费者的不同需求。就象传统商业业态中既有SHOPING MALL,也有高级百货店,连锁超市,集贸市场,是一个多种业态并存的环境。作为电子商务改变的是人们的购物渠道,但不能改变的是人们对商品本质的需求。3、本土电子商务企业会发展的更好些,因为更熟悉中国的市场与消费者。

  中国电子商务研究中心:您运营的电子商务网站在发展过程中所遇到的最大困难与危机时什么?您是如何克服瓶颈或规避风险的?跟其它同行相比,您最大的优势是什么?

  张树略:从MasaMaso发展的一年多历程来看,企业运营中最大的困难还是如何打造一支符合企业文化的,有战斗力团队,进而打造企业的核心竞争力。克服的方法主要还是学习与创新。与其它企业相比,我们企业是由对传统服装行业和对互联网行业比较了解的人共同创办的,这一点在企业的发展中是一个比较大的优势。电子商务行业的特点决定了必须对这两个行业都要了解才能做的更好。我们可以说懂得两个行业的各自的行业规律并能将之有效结合。

  中国电子商务研究中心:“全民创业时代”我们发现不少年轻人也纷纷试水电子商务领域,您作为业内资深人士,对于新进创业者有何建议?

  张树略:商业模式、资金等都不是很重要,关键是要有合适的团队。另外从降低创业风险与积累经验的角度来说,先从淘宝、拍拍、有啊等现有的C2C平台中做起是一个不错的选择。

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【关键词】 MasaMaso张树略
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