(电子商务研究中心讯)　　值此我国建国60周年普天同庆之际，我国互联网与电子商务产业也分别即将跨越第15、12个年轮，即将开启下一轮回的帷幕。回首我国电子商务过去的12年里，自第一家B2B电子商务网站中国化工网(网盛生意宝旗下)诞生起，引来了美商网、8848、阿里巴巴、当当网、卓越网等后来者纷纷跟进涉足。弹指一挥间，涌现了12000余家B2B、B2C、C2C等商业模式各异的网站，它们伴随着中国经济此起彼伏，共同构成了我国电子商务产业的发展史。

　　值此特殊历史时期，我国最早创办、也是目前唯一家以研究与传播电子商务为己任的第三方机构和网络媒体平台——中国电子商务研究中心，特发起“以庆建国60周年、电子商务12年，向党和祖国母亲献礼”为主题的“1997-2009：中国电子商务60家领军企业、60位领军人物巡礼”特别报道与人物专访大型活动。

　　近日，医疗商务网CEO苏道德在接受由中国电子商务研究中心编辑独家专访时表示，未来几年内，国内电子商务产业将进入升级调整阶段。加之电子商务拉动、政府推动、企业主动、消费者促动的四股力量的合一，将推动中国的电子商务在未来三年内进入健康高速增长。

　　苏道德表示，国内创业板的开通对于中国的资本市场有着非常重要的意义，对中小企业的融资是非常重要的渠道。创业板对于风险投资基金，进入创业板块之后能够有一个退出机制，对于有“天花板”的B2B行业网站来说确实更有希望得到风险资金的投资。

　　而在对当前我国政府部门及当地政府对电子商务的扶持力度上，苏道德认为，当前我国政府部门在推动电子商务发展方面做了不少努力，对于推进电子商务发展起到了政策性的引导作用。而珠三角电子商务企业缺乏一个互动的平台，在扶持的政策上则出现扶强除弱的现象，建议政府部门对得到扶持的企业进行监督和评估，并从中找到平衡点。

　　苏道德表示，中国的互联网走过了十五个年头，从整个互联网产业发展来看，大多数上市公司都是外国公司投资，而中国最有影响力的互联网公司在参与国际资本运作后如果失去对公司的控制权，对于未来的全球信息化竞争中，从战略和安全方面可能会存在不可控制的不利因素。

　　对于电子商务产业不断涌现出来的创业者，苏道德认为，电子商务带动了各行各业的发展，也渗透到社会生活的方面，创造了很多就业机会。而创业者要在电子商务领域有所成功，创业的背景、激情、团队、营销能力等缺一不可。（文/中国电子商务研究中心 张周平）

　　以下为本次访谈实录：

　　电子商务研究中心：您认为中国电子商务产业的发展速度是否出现放缓迹象？您怎样看待行业整体发展现状？对市场3年内的预期是高速增长，还是渐趋平缓？

　　苏道德：个人认为电子商务产业进入升级调整阶段，发展速度并没有放缓。首先在政策层面，受全球金融危机的冲击，国内经济备受影响。国家、地方和企业都在寻找新的经济增长点，以提振经济。国家和地方都在这两年出台了促进电子商务发展的相关政策，对电子商务的发展起到极大的推动作用。

　　其次，在企业层面上，在金融危机下，国内中小企业的发展也深受影响。生产成本激增、融资困难加剧、外贸出口受阻是困惑广大中小企业主要三大因素。在这样的大背景下，利用电子商务的低成本、高效率进行网上贸易一时间成了中小企业的首选。众多中小企业纷纷通过电子商务平台结交生意人脉、扩宽生意渠道进行网上贸易,促进电子商务产业的快速发展。

　　再次，在用户层面上，随着网民数量的激增，B2C、C2C电子商务的发展，诚信体制的逐渐完善，现代物流业的发展，网上购物已经进入高速发展，推动电子商务产业进入快速增长阶段。

　　从2006年行业电子商务领军企业网盛科技成功上市，促使许多传统企业进军行业B2B，经过两三年的发展，没有技术力量、对电子商务认识不够的传统企业发现，电子商务不完全是想象中那么好做，因此大多2006年以后进入的行业网站一大部分已处于放弃运营的层面；较早进入行业电子商务并且有自已技术团队的，经过多年经营，行业用户认识也较高，有一定的沉淀，大多都在转型或者升级调整阶段，我认为整个行业电子商务服务产业应该是属于调整及洗牌阶段。

　　随着电子商务的发展，社会各层面的对电子商务的认识有了很大的提高，在经济危机的影响下，由原来的电子商务服务企业技术拉动为主要力量转为：电子商务拉动、政府推动、企业主动、消费者促动的四股力量的合一，将推动中国的电子商务在未来三年内进入健康高速增长。

　　电子商务研究中心：贵公司明年是否计划新的扩张？如有，具体是哪些(如地区、渠道、产品线、新平台、人员规模、盈利模式等)？

　　苏道德：电子商务网站经历了十多年来的竞争盘整，我们发现，整个医疗行业B2B阵营在金融危机的洗礼下，更多的网站被淘汰，一些有影响力的网站竞争力越来越强；同样，有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐消弱了竞争力，退出了一线市场的领导地位，医疗商务网作为医疗行业B2B的领先者，在金融危机的洗礼下，我们自2008年下半年起就进行了全站整体发展战略和技术框架的规划与调整，在历时15个月的开发下，医疗商务网在技术架构方面得到了很大程度的提升，在服务器及带宽方面也进行了升级。

　　电子商务研究中心：您是否已看过我们近期发布的《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》？如有，请谈谈您的看法与评论？

　　苏道德：这两天才看到这份电子商务的调查报告，个人感觉从整体上来看电子商务的各方面都写得比较到位，真实的反映了中国现阶段电子商务发展状况，对于从事电子商务的创业者和将要进入电子商务领域的创业者有很好的参考价值。

　　电子商务研究中心：您认为当前我国的电子商务产业和企业，最应该通过哪些方面(如商业模式、平台模式、盈利模式、运营模式、资本模式等)努力加强自主创新？为什么？

　　苏道德：随着电子商务应用的不断深入，简单的以信息发布、产品展示为核心的电子商务服务已经无法满足企业的需求，在商业模式上各个行业应该根据自己的行业特征去制订自己的商业模式和平台模式，个人认为B2C是未来大多数行业电子商务网站的发展方向，如何建立诚信机制、交易规则、支付及物流等相关体制是行业电子商务企业应该努力加强努力和创新的地方。

　　电子商务研究中心：在创业板开通后的三年内，您所在的网站是否有上市或融资计划？您认为中国的电子商务企业是否会掀起新一轮上市热潮？

　　苏道德：创业板的开通对于中国的资本市场是一个非常重要的意义，他对中小企业的融资是非常重要的渠道。

　　创业板对于风险投资基金，进入创业板块之后能够有一个退出机制，对于有“天花板”的B2B行业网站来说确实更有希望得到风险资金的投资。

　　至于是否融资和上市是每一位电子商务创业者的梦想和手段之一，那还得看我们创业团队有没有做好上市的准备，我们觉得还是做好服务才是最重要的，如果客户认可了，自然会有机会。

　　电子商务研究中心：您对当前我国政府部门和您企业所在地方政府对于电子商务的政策扶持力度是否满意？您最希望政府接下在那些方面继续加强工作？

　　苏道德：当前我国政府部门在推动电子商务发展方面做了不少努力，对于推进电子商务发展起到了政策性的引导作用。

　　由于珠三角的电子商务企业没有象长三角那样有一个互动的平台，2008年医疗商务网组织举办了两届行业网站沙龙，并组建行业网站战略联盟，因此与当地省市相关部门有所接触，就要所知，广东省十一五规格中，至2008年起以招标的形式连续五年每年拔款2亿元扶持信息服务业发展，但从2008年的2亿元扶持资金的中标企业名单来看，真正从事行业B2B电子商务网站来说，真正做电子商务的草根创业企业，基本没有得到政府的扶持。广州市也每年规划了3000万元的扶持资金，从投标条件“投标企业必须注册资金500万元以上”也可以看出，政府的扶持政策是扶强除弱。

　　我觉得各地政府有自己的产业优势和发展战略的考虑，从我所知道的宁波政府信产部门的相关人员到全部各地上门找优秀电子商务企业入驻宁波，还提供办公产地等相关政策看，相比较个人觉得浙江更合适于草根电子商务企业的创业成功，借用中华印刷包装网董事长王圭平的话说，是宁波政府让我有家的感觉！

　　希望我们的政府在以后的政策扶持中，政府部门相关人员能多走一走，听一听、或者通过互联网相信能知道哪些企业才是政府真正应该扶持的对象。建议政府部门对得到扶持的企业进行监督和评估，并从中找到平衡点，因为电子商务是一个新新行业，一定不能按传统产业那样对注册资金和企业实力作为扶持评分标准，也许这就是全国60%以上的电子商务企业在浙江的原因吧，创业企业要思考，政府相关部门也应该思考问题。

　　电子商务研究中心：对于电子商务产业不断涌现的创业者，您觉得其成功最核心的因素是哪一项？(如历史机遇、商业模式、运营团队、资金实力、产品功能、营销能力、品牌知名度等)为什么？最好请简单谈谈

　　苏道德：电子商务带动了各行各业的发展，也渗透到社会生活的方面，创造了很多就业机会，应该说利用电子商务创业正是当下大多创业者最好的时期，有很多人就是从开个人淘宝店，到慢慢发展为正规公司，因为电子商务是一个新新产业，对于大家来说机会都是公平的。

　　个人认为创业者要在电子商务领域有所成功，一是创业者本身的创业背景、持久的创业激情；最好是熟悉行业背景，从熟悉的行业干起；熟悉电子商务，选定一个行业去做；技术人员出身，又懂电子商务行业；如果没有做好持久的创业激情，相信很难成功。

　　二是运营团队；如果没有很好的团队，做电子商务运营也比较难做好。三是营销能力；如果没有很好的营销能力，就是有好的服务也难成功。

　　电子商务研究中心：您是否认同我们提出的电子商务市场以下发展趋势：(1)“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代；(2)B2C替代C2C是未来网购发展的必然趋势；(3)本土电子商务阵营逐渐崛起，民族电子商务产业任重而道远？为什么，请简单阐述理由(或讲下您认为的其他发展趋势)。

　　苏道德：行业细分是B2B发展的一种趋势，行业细分天生的优势就是一个专字，只有专业才能满足行业用户的需求。至于综合B2B与细分行业B2B，应该是交叉互补共存的，很难说谁将取代谁。

　　B2C替代C2C是未来网购发展的必然趋势，随着电子商务的发展，C2C代表淘宝网培养了百万计的个人商家向传统企业进货在淘宝上销售，促使各大传统企业也纷纷涉水B2C领域，多数成功的个人网商也从单一的淘宝网店向B2C方向过度发展。

　　部分行业B2B网站也在战略调整中从B2B向B2B2C发展，可以预见未来将有更多的传统企业加入B2C阵营。中国的互联网走过十五个年头，从整个互联网产业发展来看，大多数上市公司都是外国公司投资，这应该是有利有弊：

　　利的方面是没有这么多外资注入，中国的互联网不可能发展的这么快，正因为这些外资投资的互联网公司的影响和带动，中国在工业发展落后几十年的今天可以和全球各国站在同一起跑线上的唯一机会。

　　弊的方面是中国最有影响力的互联网公司在参与国际资本运作后如果失去对公司的控制权，对于未来的全球信息化竞争中，从战略和安全方面可能会存在不可控制的不利因素。

　　创业板的开通，为本土电子商务阵营的发展提供了融资渠道，B2B行业网站能否通过创业板融资，个人觉得还是还是少数，本土电子商务产业的崛起还是任重道远。

　　电子商务研究中心：“全民创业时代”我们发现不少年轻人也纷纷试水电子商务领域，您作为业内资深人士，对于新进创业者有何建议？

　　苏道德：个人认为创业激情很重要，持久的创业激情更重要，只要准备好了就去做，年轻的时候去做，即使失败了还有机会。

　　年轻人创业如果没有太多资金，先从开网店做起会比较合适，开网店创业成本低，就算失败也是一种收获，代价也不大，如果找到方法了，再做B2B、B2C会更有把握。对于大多数年轻人来说，我觉得先到社会上工作几年，再重要考虑自己合不合适创业会比较明智一些。

　　电子商务研究中心：您运营的电子商务网站在发展过程中所遇到的最大困难与危机时什么？您是如何克服瓶颈或规避风险的？跟其它同行相比，您最大的优势是什么？

　　苏道德：首先管理成了近几年对医疗商务网最大的困难，其次是资金问题。在管理上，个人认为，有些事情是必需要经历了才可能理解的，管理一定不是看看书，拿了人家的制度就可以和人家一样做得好的事情，只要敢于实践，一定可以找到合适于自己的管理模式和企业文化。

　　今后我们医疗商务网的重点将放在管理上，做好管理素质，管理上去了，服务做好了，客户自然会认可我们医疗商务网的。

　　医疗商务网和其他同行相比，我们觉得最大的优势是专注、耐心、细节。我们更专注于用户的体验效果，用心服务需求双方用户；我们更有耐心教育市场和客户，从不急功近利的欺骗客户；我们更注重细节，每一步我们都比同行多做一点。