(电子商务研究中心讯) 12月10日下午消息，《2010年国内网络团购行业信用调查报告》(以下简称报告)今日发布，报告显示，网络团购行业整体信用得分为63.3，属于一般偏下，整体信用程度有待提高，但报告同时指出团购行业属于新兴行业，商业模式清晰，盈利前景良好。
报告显示，国内团购网站总数已达1664家(含各地分站和团购频道)，其中团购企业总数已达589家(不含各地分站)，获得ICP经营许可证的网站为377家，经工信部备案的网站为892家。按照地域划分，北京473家，上海183家，广州77家占据前三。
报告还指出，国内网络团购顾客集中于北京、上海、广州等大城市、年龄为25至5岁、具有大学学历的普通白领女性职员。按照性别构成划分，女性用户比例为51.6%，高于男性3.2%，优势较明显。团购消费者集中在月收入2001至6000元之间，占到65.2%，接近2/3；月收入在2001至4000元之间，占到47%，接近1/2。
在满意度方面，国内服务类网络团购网站顾客满意度为71.0%，属于正常水平，顾客可以接受；2010年国内产品类网络团购网站顾客满意度为72.2%，比服务类网络团购网站顾客满意度要高出1.2%。
顾客对团购网站服务最不满意的理由依次为：遇到质量问题，无法退货或退订、遇到质量问题，退货或退订困难、商家与团购网站互相推卸责任。顾客对商家服务不满意的理由依次为：质量无法保证、商家服务态度不好，有受歧视的感觉、商家接待能力不够。
在诚信度方面，2010年国内网络团购网站诚信度为68.7%，属于正常水平，顾客可以接收；2010年国内网络团购商家平均诚信度为64.2%，低于团购网站4.5%，差距明显，说明商家对网络团购的态度和行动还不够积极。
报告显示，网络团购行业属于新兴行业，商业模式清晰，融合传统集团采购和CPS(按销售额提成)两大模式的优点，盈利前景良好，受一部分服务类商家和年轻白领一族的欢迎，业务整体发展迅速，具备一定竞争力的第一梯队企业初步显现。
报告称，行业整体尚处于起步和自发状态，行业内部竞争较激烈，地区发展不平衡；经营主体资质(工商营业执照和ICP经营许可证等)大部分不具备，经营规模普遍不大，商家议价和管理能力较弱，从业人员素质差别较大；行业自律和监管较弱，顾客满意度尚可，但公共信用记录呈负面；目前行业整体现金流良好，盈利能力一般，偿债能力一般，资产负债率一般。(新浪科技/爱文)
附：《“中国诚信网络团购联盟”团购网站意见征集函》
2010年9月19日，中国电子商务研究中心在杭州举办“2010中国网络团购行业高层研讨会暨‘中国诚信网络团购联盟’启动仪式”到会的领军团购网站有拉手网、美团网、F团、阿丫团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网等，以及淘宝网“聚划算”、百度“有啊”、支付宝、中国移动、阿里巴巴、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、饭统网等已开设或有意进军团购的近200家电商与团购领军企业高层，以及团购网址导航代表“团购导航网”、“我是团长”等，共同探讨团购行业发展前景。
中国电子商务研究中心发布了国内首份网络团购行业市场研究报告——《2010年中国网络团购调查报告》（报告全文下载：http://b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/）。
会上，主办方中国电子商务研究中心还携手与会近200家团购网站，联合发起国内首个行业性、民间性第三方组织——“中国诚信网络团购联盟”，获得了行业内欢迎。为使联盟更好地服务行业，帮助团购企业更好宣传品牌、树立良好诚信公众形象，特发起本次调查问卷，请各团购企业积极配合参与，以便更好地为各团购网站服务（会议官网与问卷下载：http://b2b.toocle.com/zt/tg/）。
