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亚马逊调查用户集体投诉 承诺退换Kindle套
发布时间:2010年12月20日 18:55:31

(电子商务研究中心讯)  12月20日消息,据国外媒体报道,逾100名用户在亚马逊的用户论坛上对不发光Kindle皮套的评级为一颗星,称皮套造成Kindle死机或重启。亚马逊表示正在调查这些用户投诉,并承诺将为用户退换问题Kindle套。

  售价更高的发光Kindle套(价格为59.99美元)不存在任何问题,部分用户猜测不发光Kindle套上的金属挂件是罪魁祸首。

  去年用户就曾投诉第二代Kindle外套上的金属挂件会导致Kindle显示屏出现裂缝,提起赔偿金额达到500万美元的集体诉讼,而后亚马逊解决了这一问题。(来源:赛迪网

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