当前位置:100EC>O2O动态>武汉妈妈网上团购被骗 工商执法难
武汉妈妈网上团购被骗 工商执法难
发布时间:2011年05月13日 08:45:58

(电子商务研究中心讯)  昨日下午3时许,市民魏娜代表45位妈妈找工商、公安部门维权,她们网上团购时被人骗了,可面对卖假货的网店,执法部门却犯了愁,网店设在家中,工商部门不便执法,公安部门无权执法。

  魏娜家住汉口,是个网购迷。今年2月,她在“亲亲武汉网”上看到团购六折卫生用品的消息。团购帖声称,大家可一起在“快乐宝妈玩具乐园”网店团购六折卫生用品,保证是正宗货。

  魏娜没有多想就买了300多元的货,那次50多位武汉籍妈妈一齐团购了近万元卫生用品。

  3月,一位妈妈在网上质疑,团购的卫生用品包装粗糙,像是假货。大家回去一看,网购的货物果然有问题。大家一起找网店店主理论,店主直到4月11日才发帖声称,她卖的商品是从一信用评价较高的网店进的,并不知道有假。

  魏娜与受骗的妈妈们立即与商品厂家联系,次日经鉴定,其团购的卫生用品均为假冒产品。

  4月19日,45名受骗妈妈联名向工商12315投诉,接线人表示,此事涉嫌网络诈骗,应由公安部门处理,可到事发地点报案。

  昨日下午3时许,魏娜代表45位受骗妈妈到武昌区杨园派出所报警,经过一个多月查找,她们发现“快乐宝妈玩具乐园”就在该辖区。

  派出所负责人听了魏娜的案情介绍后告诉她,此事不归公安管。如果对方携款潜逃,才涉嫌网络诈骗,对方收钱发货,虽然有假,也只算卖假,应由工商部门管。

  魏娜按其指引来到余家头工商所投诉,接待她的巡查一大队薛队长表示这事有点麻烦,这家网店设在店主家中,没有办过工商执照,工商部门既不能吊销其执照,也不能按照查封其店铺,没收商品的方法进行处罚,更不能强行闯入私宅,搜查赃物或将人带走调查。“余家头工商所第一次遇到这样的情况,将向分局汇报,研究处置办法。”(《武汉晨报》)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度