(电子商务研究中心讯) 近日，AMT咨询发布的我国首份《中小企业通信需求报告》显示，中小企业由于观念落后、垃圾邮件、管理不当等综合因素致使的沟通不畅，造成每天高达13亿元的损失。
据悉，此次报告是AMT咨询调研人员历时近半年时间，针对北京、上海、广州、深圳等四个城市中小企业的CEO或董事、信息部门主管和一般职员，就企业内部通信需求做了大量调查和数据分析，涉及制造、金融、教育以及汽车等行业。
业内人士指出，有些中小企业工作中使用的电话还只具备单一的语音交换功能，企业浪费了更多资金与人力成本的投入，员工的工作效率也因此大大降低。
报告显示，2010年，我国企业员工平均每天花费大约1.8分钟处理垃圾邮件，综合其他通信不畅的因素(电话会议语音质量不清晰、网络堵塞、信息管理不当等)，造成通信不畅的时间大约为10分钟。按照企业每天工作时间8小时计算，企业由于通信不畅浪费的时间是工作时间的2%。因此，我国中小企业每天由于通信不畅造成的损失大约为13亿元。
专注于中小企业通信服务的263网络通信公司总裁芦兵指出：“中小企业对量身定制的综合通信系统的需求是天然的、迫切的。通信服务商应研发更多适合中小企业通信管理的应用，以‘轻模式’的通信系统，满足中小企业的通信需求。”（来源：信息时报）
