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信用护航网上轻纺城 打开轻纺城涅槃另一扇门
发布时间:2011年06月30日 08:58:51

(电子商务研究中心讯)  核心提示:

  在国内纺织品实体市场竞争此起彼伏的同时,位居行业龙头地位的中国轻纺城对电子商务的呼唤和尝试似乎从没停止过。

  斥资20亿打造能实时交易的“网上轻纺城”,绍兴县今年在电子商务之路上真正用力起跑。

  但是,面对国内电子商务网站履陷“诚信危机”的现状,有前车之鉴的“网上轻纺城”怎样才能少走弯路?“网上轻纺城”选择与“信用中国轻纺城网进行战略合作,用信用体系建设筑起安全之门。

  “网上轻纺城”能否接过实体市场手中“全国诚信经营市场”的金字招牌,做强中国轻纺城的整体实力?

  纺城电子商务用力起跑

  穿梭在偌大的轻纺城各个市场区域里,在海量的面料品种中挨家挨户地寻找客户需要的面料。好不容易找到品种匹配的面料,然后漂洋过海把小样寄给客户。一段时间后,客户来电说“这不是我需要的产品”……这种传统市场的交易方式,让不少轻纺城经营户越来越感觉到低效率对接的无奈。

  正如“阿里巴巴”畅想2019年电子商务一样,未来任何一笔生意的成交,都有可能在网上全部完成。中国轻纺城的经营户们,其实一直都在追求进行电子商务的梦想。

  在中国轻纺城,10多家纺织类网站曾试图分羹纺织品电子商务,但因为限于技术等各方面原因,大都只停留在信息发布、政策咨询等平面交流上。东升路市场内的一位老资格经营户认为,中国轻纺城网上交易基础薄弱,充其量只能称是“信息”商务,只有打通从看样到下单的整条产业链,才能真正实现轻纺城走向网络世界。

  看似一个个已搭建起一个个电子商务平台,却其实离真正的电子商务很长一段距离。但是,无论是民间还是官方姿态,中国轻纺城已经在真正的电子商务上迈开脚步。

  柯桥一家纺织创意公司借助其“一分钟面料试衣速配”系统,正在开发建设一个“3D版中国轻纺城”,欲让供货商和采购商能通过这个平台完成纺织品网上交易。而绍兴县更是在今年斥资20亿收购全球纺织网,大力气打造“网上轻纺城”,试图打造纺织业的“阿里巴巴”。

  在实体市场优势越来越难以体现的转型升级下,中国轻纺城已开始在电子商务之路上用力起跑。

  电子商务“信用忧思录”

  值得重视的是,网络的虚拟平台特性,注定电子商务是一条布满荆棘之路。

  2011年初,阿里巴巴因其商家涉嫌欺诈而深陷诚信危机,公司高管引咎辞职,引发了业界对于电子商务企业诚信和商业模式的热议。而网络零售交易平台的信用危机似乎更严重。2010年兴起的团购网站由于准入门槛过低,大小团购网站良莠不齐,其服务质量一直备受消费者的投诉和关注。

  其实,国内电子商务从发展之日起就一直伴随着“信任危机”的讨论,几乎所有国内知名的商务网站先后都遭遇了诚信的质问,这些网站的诚信危机,不仅仅对网站本身产生了影响,更是对整个电子商务行业的一次次挑战。诚信和安全问题,一直都是电子商务发展的瓶颈。

  在建立电子商务信用保障体系中,目前我国还存在着许多制约因素。其中包括:普遍缺乏信用意识和信用道德规范,企业内部电子商务信用管理制度不健全,信用中介服务落后、缺乏有效的法律保障和奖惩机制,网上发布虚假、不健康甚至违法商业信息等。

  而即便是一些商务网站开始对信用问题引起重视,也存在许多致命性问题。首先是企业信用数据共享度较低。由于企业信用数据的共享不完善,购货方难以通过网络及时、快捷的了解对方信息,在这种情况下,很多购货方不愿意花费过多的精力去了解对方的信用数据,而是宁可选择老客户,而放弃了其他质量、价格和服务更具优势的新客户。反之,供货方也是如此。

  另外,电子商务网站对会员的信用认证缺乏权威与公正。当前,绝大多数B2B网站采用会员制发展模式,为保证交易安全,国内一些知名B2B网站开始尝试引入信用认证机制,为会员企业进行信用认证。然而,由网站自身开展的信用认证服务,其权威性和公正性很难保障。一方面,信用认证没有第三方中立机构参与,缺少监督力量,认证标准的制定随意性较大;另一方面,国内B2B网站竞争越来越激烈,尚未开展B2B业务的企业已成为各大网站争夺的目标,在以“信用”标准衡量企业去留时,“利”字当头的B2B网站很可能心存侥幸,“破格”准入不合格企业。

  这些潜在的“诚信危机”,都是影响电子商务健康发展的拦路虎。

  全国诚信市场的呼唤

  中国轻纺城起跑电子商务之路,就不得不思考一个问题:“网上轻纺城”怎样才能少走弯路?

  如果说阿里巴巴履陷“诚信危机”是我国电子商务发展“摸着石子过河”所付出的代价,那么摆在“网上轻纺城”面前的无非是两条路:一是像阿里巴巴开始时一样开闸放水,然后在遭遇危机时“刮骨疗伤”;二是在起跑之前就高高筑起“信用之闸”,让电子商务安全交易、健康发展。

  吸取前车之鉴,绍兴县显然选择了后者。这既是电子商务自身发展的经验教训,更是中国轻纺城荣膺首批“全国诚信经营市场”的呼唤。在今年公布的首批全国诚信经营市场名单中,中国轻纺城榜上有名,成为我省唯一入围的专业市场。

  中国轻纺城获得“全国诚信经营市场”的金字招牌,名至实归。

  从去年4月开始,绍兴县以中国轻纺城创建全国诚信市场为契机,以“立足大市场、建设大信用、推动大发展”为宗旨,以“诚信轻纺城、创意轻纺城、品牌轻纺城、和谐轻纺城、创业轻纺城”为主要内容,全面深入地开展各项诚信市场建设工程。重点完善了知识产权保护、商业秘密保护、商品质量检测、商户行业自律、业务素质教育、市场信用建设、纠纷调解处理、市场品牌建设等八个方面工作,加强市场诚信机制建设,使其成为了一个全国“样板”市场。

  而去年9月“信用中国轻纺城网”的正式开通,则标志着中国轻纺城信用建设进入一个新的历史时期。

  这个包含有企业信用资讯、经营户和采购商信用信息互评、信用警示、违法失信曝光和网上服务平台的“第三方信用中介”,可以直接查到经营户和采购商的信用状况,方便双方做出是否交易的判断,增强了互动性与服务性。

  信用中国轻纺城网的建设,破解了市场信用信息不透明、不对称、不全面而导致的交易风险大、交投效率低等难题,有利于提高中国轻纺城市场知名度和美誉度,进一步提升市场国际开放力与核心竞争力。

  一荣俱荣,一损俱损。“网上轻纺城”作为中国轻纺城的整体组成部分,同样呼唤“信用”建设。

  信用环境是电子商务建设进程中的基础条件,也是电子商务发展中必不可少的支撑环境之一,它对电子商务的开展起着十分重要的作用。

  今年春季纺博会期间,承载着中国轻纺城真正电子商务梦想的“网上轻纺城”全球招商正式启动。“网上轻纺城”与“信用中国轻纺城网”签订战略合作协议,助推“网上轻纺城”打造诚信“金字招牌”,试图通过“诚信”建设为其“保驾护航”。

  这次以“信用”为纽带的战略合作,内容包括:一是“网上轻纺城”信用体系建设,共同致力培育真实可信的市场经营主体;致力培育网上轻纺城的诚信制度体系;致力培育公开透明的信用披露机制;致力培育公平、公正、公开的竞争环境和致力培育“网上轻纺城”的良好商业信誉。二是工商部门创建的“信用中国轻纺城网”与“网上轻纺城”的信用信息资源共享,从而加强对网上交易的诚信监控,增强网上轻纺城网络交易的公信力。

  “失去了诚信,网络经营将失去意义。”出席此次招商仪式的县工商局局长寿志平表示,“网上轻纺城”应该是“诚信的网络交易平台”,“网上轻纺城”一开始就需要注重诚信方面的制度建设,杜绝其它网络交易平台因诚信而出现的危机。

  目前,绍兴县工商部门已立足职能,开始积极培育“网上轻纺场”诚信体系建设,开通办照、亮照“绿色通道”,鼓励、引导“网上轻纺城”入网经营者办理营业执照,推行实名“亮照”;指导“网上轻纺城”设立行业协会,促进诚信自律;加强经营行为劝导和网络日常监管;开展维权诉求疏导,建立行政调解平台和消费维权机制,保护消费者和经营者的合法权益;促进网络商品交易行为的规范、有序,推动“网上轻纺城”的可持续发展。

  有关人士认为,当前我国B2B电子商务的网络失信现象时有发生,是因为相关失信惩罚机制还不够完善,很多企业在其中浑水摸鱼,因此中国轻纺城电子商务健康良性发展,除了要积极构建适合中国轻纺城特色的信用体系外,还需要制定相应的失信惩罚机制。(来源:绍兴县报)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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