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1号店下单迟发货 订单商品细则需细读
发布时间:2011年07月26日 13:49:23

(电子商务研究中心讯)  2011年7月25日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到曹先生对1号店的投诉。

  (注:曹先生提供)

  以下为曹先生的投诉内容:

  2011年7月22日,我在1号店下单购物,并完成网上支付,订单编号为:107220367Y1Z。

  三天过去了,1号店没有按照他们承诺的那样按时发货,并且我有发邮件与客服联系,但一直都没有的得到回音。

  25日上午,我给客服打电话,客服推脱责任,并让我自行联系商户,后来又说会给我一个答复,但至今没有得到1号店给我任何答复。

  本中心工作人员就曹先生反映的情况资讯1号店客服,得知因曹先生下单购买的商品是供应商直接发给客户,预计需要3-6个工作日才能送达。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)

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