(电子商务研究中心讯) 2011年7月25日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(b2b.toocle.com/zt/315/)接到邱小姐对克芭娜减肥咖啡的投诉。
真实姓名: XXX
联系电话: XXX
电子邮件: XXX
投诉领域：网购
被投诉企业名称:克芭娜减肥咖啡
被投诉企业网址: http://www.godbb.com/
以下为邱小姐的投诉内容：我在克芭娜减肥咖啡网上买的产品，但是产品的真伪查询失败，之后拨打商家电话要求退货都无人受理，电话打多了直接不接你的电话。
根据邱小姐反应的问题，我们的工作人员拨打了克芭娜减肥咖啡的售后服务电话，但截至发稿之时一直无人接听。
为此，我们也在百度搜索了左旋减肥咖啡，出现了很多关于左旋减肥咖啡的广告，其中不乏很多知名媒体对其做过广告，例如湖南卫士《我是大美人》强烈推荐其减肥效用。众多的广告，对渴望减肥的人来说是极大的诱惑，因此消费者容易相信产品的效用。据了解，有网友曾向中国电子商务投诉与维权公共服务平台投诉购买左旋减肥产品，用后无效，退款遭拒。
对此，中国电子商务研究中心认为：对于消费者来说，网购减肥产品需谨慎，毕竟减肥产品效果体现在每个人的身上是不同的，同时，选购减肥产品一定要选择正规网站；对于媒体来说，选择产品做广告一定要负责任，不要过分夸大产品的效用，误导消费者；对于产品生产商来说，做好产品的质量把关尤其重要，同时也要做好防范山寨产品的出现。(文/络零售部 言回)
