(电子商务研究中心讯) 2011年8月21日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友沈小姐对淘宝顺得小家电的投诉，称其网售的面包机质量差。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为沈小姐的投诉内容：
2011年8月9日，我收到淘宝顺得小家电寄来的东菱XBM838面包机一台，价格298元。第一次使用只和了面，机子就不启动了，指示灯也灭了，后到石家庄腾源商贸维修了一次。
8月20日，我拿回家，机子又不启动了，灯灭着，打电话师傅说修不好了，前后浪费了我那么多原材料，家里连续几天吃烙饼，来回车费近100元，还专门挤时间去修这家伙，使我和家人受到严重的精神折磨，给公司打电话4008308188永远打不通，淘宝顺得小家电又不给换货，严重侵权行为，我希望能退货退款，并对其行为进行严厉的打击。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，鉴于淘宝顺得小家电质量不好等不利用户的因素，暂时对淘宝顺得小家电给予“不建议购买”网购评级，呼吁全国网购用户对该网站进行一段时间观察后再进行下单消费。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
