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腾讯小米IM遇阻 移动飞聊免流量费搅局
发布时间:2011年09月05日 09:25:20

(电子商务研究中心讯)  随着智能手机和3G网络日渐普及,结合现时期移动终端特性及传统应用而成的多功能软件大行其道,而移动互联网IM软件也是如此。因为整合了语音聊天、社交应用以及传统短信等多项功能,新型移动互联网IM软件从诞生起便备受欢迎。

  目前市场上,米聊和微信两款软件是上述新兴应用市场的代表者。而从来不甘落伍的中国移动,自然不会放过这块一新兴市场。

  有消息称,中国移动即将发布一款名为“飞聊”的产品,可支持iOS、Android和Symbian等多个平台的版本。分析认为,由于各方后台均非弱者,今后或成小米米聊、腾讯微信、中国移动飞聊等群雄割据之势,一场厮杀不可避免。

  中移动的IM新棋子

  记者调查得知,传统IM领域腾讯QQ稳拔头筹,飞信第二,MSN紧随其后。而传统IM更多的是基于文字的交流和点对点的概念。微信,米聊等在原有IM基础上添加了语音聊天功能,成功吸引了用户,中国移动也趁机加入了战局。未来竞争格局会有怎样的变动,目前仍持观望评级。此前“飞聊官方微博”表示,该做产品做产品,该服务的要服务好。尽管此微博用户还未加“V”,但其来势汹汹,不畏米聊和微信。

  易观国际分析师闫小佳向商业新闻网透露,中国移动早在飞信时代就非常重视在IM领域的发展,投入了巨大的人力物力和财力。它希望获得应用层尤其是IM点对点客户端应用的话语权,否则有沦落为智能管道或空心化的风险。

  闫小佳表示,增值业务中IM包括SNS和游戏是最有用户粘着度的增值业务,所有业务的核心是围绕它们来延伸和铺垫,IM是移动互联网时代的最基础应用或者说是一个刚性的需求,微信、米聊等整体IM都在向语音与手机通讯录的高度融合方向转型,飞信一定也要跟着这个趋势,否则存在被边缘化的风险。所以,中国移动推出飞聊是大势所趋,是竞争的必然结果,也是一种不得不推出的无奈抉择。

  记者获悉,腾讯QQ用户有6亿多,新推出的微信由不同的团队操作,从某种程度上说是左右手互搏,微信也具有传统IM所有功能,主要特色是语聊和手机通讯录的高度融合,与QQ家园、QQ空间等相关用户账户系统打通,大幅度提升用户的便利性。对此,中国移动亦不能示弱,欲通过增添语聊功能凝聚人气。

  闫小佳向IT商业新闻网记者分析称,从传统IM到新兴市场的语聊,中国移动非原创者而是一个跟随者,中国移动没有寄望语聊的变现,只是实现盈利模式的落地,更多的是依附这个业务来提高用户的粘着度,进而把用户聚焦在自己的网络和自己的定制终端。和腾讯不同的是,后者依赖IM间整个周边盈利产业链实现盈利。

  飞聊成败定位很重要

  传统IM领域,腾讯凭借QQ获得稳定的主导地位,中国移动飞信虽排位其后但仍有很大的差距;新兴市场领域,微信和米聊凭借着率先推出早已占领了部分既定的市场份额,积累了部分用户体验的基础,飞聊作为后进的挑战者,进军路上将会遇到怎样的挫折,是否有能力赶超米聊和微信?

  IT商业新闻网记者就相关问题采访了无限趋势咨询CEO王越,他表示,飞聊尚有机会赶超口信、米聊甚至微信,在巨大的用户覆盖规模基础上,用砸钱补贴套餐的惯用手段,市场占有率有希望快速追赶上与先行者之间还不算遥远的一年差距。

  与此同时,王越亦向IT商业新闻网表达了他对即将推出的飞聊的担忧,提出中国移动应该实施的两步走战略。他说,机会不代表能力,现实的障碍是:电信运营商能否突破残喘的语音模式瓶颈,进化到更彻头彻尾的数据运营时代;能否消除落后的政策管制烙印,升华起更顺势而为的市场主导旗帜。具体而言,第一步是率先开放业务壁垒、支持语音对讲;第二步是大胆开放竞争壁垒、支持跨网互联。

  纵观现有的竞争格局,闫小佳向我们分析了中国移动当前的处境:飞信在IM市场排位第二,现实的说,和腾讯QQ相比,飞信的客户端用户体验包括从粘着度、人机交互、趣味性等方面都是有差距的,中国移动需要花功夫弥补这一差距,然而飞聊能否有大的突破,在四个IM通信软件中脱颖而出或座次向前排,取决于中国移动对此业务的重视程度和卓望体制改革的进程。

  中国移动早在飞信时代就非常重视在IM领域的发展,投入了巨大的人力物力和财力。它希望获得应用层尤其是IM点对点客户端应用的话语权,否则有沦落为智能管道或空心化的风险。

  记者调查得知,飞信是由中国移动控股的卓望集团旗下飞信事业部运营,双方之间在2008年签署的3年合同将要到期,而中国移动不再续约。卓望正在做体制变革,自有集团管理的所有增值业务要下放到省市,包括飞信,中国移动手机导航、手机地图等。值得一提的是,运营商的体制变革并非一蹴而就,需要一个过程。

  IT时评人张书乐在对飞聊寄予厚望之时同样提出了中国移动需要突破的瓶颈。他认为,飞聊完全有能力超过同类产品,基于自己的最大用户群体,加上跨平台服务,但关键在于中国移动是否找到了自己的定位,就如139社区变换了无数定位之后,现在依然还是一点不SNS。有非常不错的技术,科技以人为本,这个人到目前还是工程师不是用户,这其实就是中国移动的最大瓶颈,目前看来,有能力但无突破,将是飞聊最大的自我魔障。

  免流量费或成飞聊杀手锏

  获悉,中国移动此次推出飞聊通信软件,最受用户关注的是其可以实现跨平台免费短信。这款只闻其声未见其身的即时通信软件相比竞争对手具有哪些优势?此功能能否助力中国移动抢攻市场?中国移动作为运营商会提供哪些“特殊待遇”?

  “在互联网的世界里,相对而言,小米成了草根,360就像新贵,腾讯才是巨头;而在电信业的世界里,静态来看,中移动还是主角,腾讯360小米仍是配角。”王越告诉IT商业新闻网,“运营商打造多年的语音通信根基,是飞聊等一众电信业新产品相比较于互联网圈长大的微信口信米聊等过界业务的天生优势。凭借语音业务积累的资源和影响,提供更优服务和更广覆盖是可能的。正如米聊软件基于小米终端,相比较于微信、口信会有硬件整合优势一样。”

  张书乐亦称,飞信让位飞聊,其实是为跨平台短信做铺垫,飞信最大的弱点就是互动性不强,无法突破平台局限,仅仅靠免费,不足以吸引用户,关键还是内容,飞聊要最终实现跨平台朋友交互和资讯的第一时间速递,这才是运营商最大的本钱和可以做到的特殊待遇。

  记者了解到,用户在使用米聊和微信过程中,会产生一定的数据流量,相应的中国移动作为运营商亦会收取一定的流量费,这不禁会产生一个疑问,中国移动作为运营商推出飞聊增值业务,会否优待自己的嫡系亲属?

  闫小佳告诉IT商业新闻网,米聊、微信和飞聊都是依赖网络的在线业务,都会产生数据流量,飞信时代,中国移动作为运营商做出了手机流量费全免的决定,具有垄断资源的优势,这是QQ等不能相提并论的,所以飞聊时代,流量费全免或含在套餐里的这些优待同样有可能。中国移动会向飞聊倾斜和照顾。

  闫小佳说,从内部看飞聊产品的UI截图,从飞信到飞聊的转型升级过程中,我们也只是看到外在的一些周边资源,更多的还需要等推出之后的产品本身,这是互联网全产业链布局的一种趋势。

  中国移动此次推出飞聊同时扮演着裁判员和运动员的双重角色,在与微信和米聊的周旋过程中,流量经营是否会受到影响?记者从闫小佳那里得到了佐证,他表示,中国移动互联网流量经营是重中之重,但现实的讲,流量费在中国移动收入的盘子中所占份额不是很大,这和中国移动3G化进程比较缓慢有关系。让中国移动7到8亿的用户过渡到3G,从窄带宽到宽带宽需要一个过程,还有待产业链的成熟。

  业内分析认为,飞聊的推出对米聊和微信等即时通信软件构成威胁,记者也从部分网友中了解到,相比米聊和微信,中国移动推出的飞聊更加被看好,特别是跨平台免费这一功能。还未露面就在业内产生了冲击波,飞聊的发展值得期待。 (来源:IT商业新闻网)

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