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淘宝商家兜售杰克琼斯假货 竟辩称“正品”
发布时间:2011年10月02日 22:49:25

  2011年10月1日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”( http://www.100ec.cn/zt/315/)接到网友刘先生对淘宝商家“蓝眼睛的巫婆”网店(国际外贸服饰品牌商城)的投诉,他向我们表示:该淘宝商家明目张胆兜售杰克琼斯假货,居然还鱼目混珠冠以“正品”,欺诈广大网民。

    以下为刘先生对淘宝商家“蓝眼睛的巫婆”的投诉信息:

  真实姓名:刘伟

  联系电话: 1381442****

  电子邮件: 9976****@qq.com

  投诉领域:网购被投诉

  企业名称:淘宝商家“蓝眼睛的巫婆”(国际外贸服饰品牌商城)

  被投诉企业网址: http://jackshow.taobao.com/

  投诉标题:兜售假货,鱼目混珠

  投诉内容:该店主销售假冒杰克琼斯夹克衫,并冠之以“正品”。

  网购日期:2011-09-27 19:02

  淘宝订单编号:101556570654028

  投诉内容:2011年9月30日在本人拿到所买衣服后,与另一件专柜所购正品进行对比,发现网购的衣服的面料材质、针脚、立体感、吊牌均与专柜正品不符。与该店主联系,要求退货,该店主质问我为何在专柜购买后还要在她这买(原话:蓝眼睛的巫婆(18:02:53):你在专柜买了怎么还要在这里买?),并百般抵赖,坚持所卖衣服为正品,以次充好,并且态度顽强,绕弯骂人等不一而足。

     最终,店主坚称自己所卖为正品,只愿意退衣服费用,其余运输费等要求由买家承担。而我认为,商家用仿品以假乱真,妄图欺诈消费者,违背商业道德和做人信誉,理应在淘宝论坛公开道歉,并负责此次购物的所有开销,并就本次投诉本人所花费的精力及其他购物者作出补偿。网购多年,第一次投诉商家,抱着试试看的心理前来求助,期待能得到满意答复。

  据中国电子商务研究中心调查显示,网络商家和网络平台的诚信度,以及用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买,因此,电商企业应当重视用户购物体验,坚持诚信经营。为此,10月20日,由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/) (文/云马)

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