电商门户 互联网+智库
·设为首页 ·我要投稿 ·生意宝 ·生意社 ·官方微信 ·专题
综合
SAAS  |跨境
钢铁网 上市|化塑
大宗品 工业|B2B
零售
B2C|海淘 时尚|珠宝
三农|母婴 女性|食品
美妆|百货 生鲜|鞋服
O2O
房产|教育 团购|餐饮
社区|家居 汽车|差旅
医疗|婚嫁 智能|影视
金融
电商金融 保险|支付
众筹|P2P 政策|企业
消费|理财 银行|征信
智库
报告|数据 法规库
研报|案例 企业库
百科|运营 论文库
人物
网红|专家 企业家
人才|培训 微博库
快评|明星 记者库
服务
法律|维权 淘宝|曝光
营销|物流 传媒|导航
思维|品牌 微商|会议
当前位置:首页 > > B2C动态 > 电商书籍推荐:《网商成功之道》

电商书籍推荐:《网商成功之道》

http://www.100ec.cn  2011年10月08日12:28  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

 

网上支付——网商成功之道

 

购买推荐

  中国电子商务研究中心图书分析师庞敏丽认为适合网商、企业家、金融专业人士、软件开发工程师、国际贸易人士、梦想互联网创业的年轻人、网上交易操作者,也可作为教学参考书或教科书。通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网京东商城卓越亚马逊当当网拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站,价格搜索显示,淘宝网的该书为最低价,推荐购买。

 

电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”报名启动

  10月20日,由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于第十五届宁波国际服装节期间隆重举行,会上还将发布“2011年度中国十佳服装电子商务示范网站”颁奖仪式。预计有超过300人参加,无疑是2011年度国内服装与电商行业的一场高规格的“饕餮盛宴”。

  据悉,本次峰会届时还将举行“中国服装品牌研究中心”揭牌仪式、《2011年度中国服装行业电子商务应用报告》发布。目前峰会与采购会报名工作已经启动,详见会议官方网站:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/

 

目      录

第1篇 网上支付概论
 第1章 网上销售时代
  1.1 互联网市场的演变
   1.1.1 快速扩张的互联网市场
   1.1.2 长尾市场的涌现
   1.1.3 网上直销时代的来临
  1.2 国内网上购物市场
   1.2.1 中国网络购物市场分析
   1.2.2 国内B2C市场发展趋势
   1.2.3 国内B2C网站分析
  1.3 外贸B2C网上销售
   1.3.1 外贸企业发展趋势
   1.3.2 外贸企业B2C之路
   1.3.3 外贸B2C经营概览
 第2章 电子商务与电子支付
  2.1 电子商务与电子支付介绍
   2.1.1 电子商务的内涵与发展
   2.1.2 电子支付及分类
   2.1.3 电子支付工具
  2.2 国内外电子支付应用
   2.2.1 国内电子支付应用
   2.2.2 国外电子支付应用
   2.2.3 电子支付黑客风险
 第3章 第三方支付
  3.1 第三方支付简介
   3.1.1 第三方支付的起源
   3.1.2 第三方支付特点
  3.2 第三方支付平台
   3.2.1 第三方支付平台的作用
   3.2.2 第三方支付的使用分析
   3.2.3 国内第三方支付发展现状
第2篇 网上支付实践
 第4章 网上支付基础理论
  4.1 网上支付理论
   4.1.1 网上支付体系结构
   4.1.2 网上支付优势
   4.1.3 国内网上支付使用分析
  4.2 网上支付安全应用协议
   4.2.1 SSL协议
   4.2.2 SET协议
   4.2.3 D Secure协议
   4.2.4 HTTPS协议
 第5章 面向购物网站的支付
  5.1 网上支付系统需求分析
   5.1.1 消费者常用的支付工具
   5.1.2 网上支付与信用卡
   5.1.3 不同地区支付习惯的差别
  5.2 网上支付系统的实现
   5.2.1 购物车和支付系统
   5.2.2 支持多种付款方式
 第6章 如何提高支付成功率
  6.1 建设安全可信的网站
   6.1.1 构建网站诚信体系
   6.1.2 支付页面尽量做到安全
  6.2 提高支付成功率的方法
   6.2.1 认真对待失败的支付
   6.2.2 打消疑虑快速成交
  6.3 提高客服质量
   6.3.1 激发客户的购买冲动
   6.3.2 重视客户需求完善服务
 第7章 支付过程中的风险控制
  7.1 支付欺诈与风险
   7.1.1 网上支付欺诈简介
   7.1.2 网上支付欺诈的风险
  7.2 支付欺诈的防范
   7.2.1 如何评估风险和计算损失
   7.2.2 设立反欺诈的防火墙
 第8章 反支付欺诈解决方案
  8.1 预防信用卡支付欺诈
   8.1.1 控制信用卡欺诈的方法
   8.1.2 避免Chargeback的经验
  8.2 辨别可疑的欺诈行为
   8.2.1 对客户进行背景调查
   8.2.2 如何调查可疑的订单
  8.3 PayPal交易争议处理
   8.3.1 PayPal账户操作指南
   8.3.2 PayPal争议处理指南
第3篇 第三方支付应用案例
 第9章 国外知名的第三方支付
  9.1 PayPal
  9.2 GlobalCollect
  9.3 WorldPay
  9.4 MoneyBookers
 第10章 国内知名的第三方支付
  10.1 IPS:环迅
  10.2 Alipay:支付宝
  10.3 bill:快钱
 第11章 网店支付系统开发案例
  11.1 PayPal支付接口开发
   11.1.1 PayPal IPN
   11.1.2 PayPal网站支付专业版
  11.2 GlobalCollect支付接口开发
  11.3 IPS支付接口开发
   11.3.1 开发前的准备工作
   11.3.2 信用卡支付交易非直连录入接口
   11.3.3 信用卡支付直连录入接口
  11.4 支付宝支付接口开发
第4篇 总结与思考
 第12章 网站支付应用总结
  12.1 网站支付系统应用经验
   12.1.1 如何构建合适的支付体系
   12.1.2 网上支付总结和探索
  12.2 建设高度可靠的支付体系
   12.2.1 做好应急措施提高可靠性
   12.2.2 处理好财务与现金流
   12.2.3 外汇处理
  12.3 客服的反支付欺诈工作
   12.3.1 信用卡欺诈的现状
   12.3.2 不断地与欺诈作斗争
 第13章 网站客服工作总结
  13.1 B2C网站的客户关系管理
   13.1.1 不断的客户挖掘
   13.1.2 数据库营销的作用
  13.2 B2C网站的客服工作
   13.2.1 销售网站的客服系统
   13.2.2 网上销售沟通技巧
附录A 免费的网上资源
附录B 电子支付指引(第一号)
附录C 支付清算组织管理办法(征求意见稿)
附录D 个人外汇管理办法
附录E 个人外汇管理办法实施细则



    中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

版权声明
   (1)凡本中心注明“来源:中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ,其版权均属中国电子商务研究中心所有,任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国电子商务研究中心”,违者本中心将依法追究责任。
   (2)转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本中心内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本中心注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (3)对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本中心不承担责任。
   (4)凡本中心注明“来源:xxx(非中国电子商务研究中心)”的文/图等稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (5)关于本中心发布的用户投诉稿件,信息均由用户通过本中心投诉通道提供,本中心不对其真实性负责,若内容真实性有误,请与本中心联系,本中心将在核实后进行处理。
   (6)对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者,本中心保留追究其法律责任的权利。
   (7)如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱:news@netsun.com)
   此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
  • 电商报告
  • 投诉曝光
  • 热点专题
生态型企业:更多>>
曝光专区:更多>>
图书出版
关于我们 联系我们 商务合作 投稿撤稿 友情链接 免责声明 人才招聘 独家专题 中心微信
中国电子商务研究中心 版权所有