(电子商务研究中心讯)　　孙德良：1972年生于浙江萧山，1995年毕业于沈阳工业大学计算机系，中国最早一批的互联网创业者。1997年起开始运营中国化工网、中国纺织网、中国医药网等行业垂直电子商务网站，成为网盛生意宝（Toocle.cn）的前身。2006年年底，网盛科技在深交所上市。2011年4月，孙德良被《财富》(中文版)评为“中国40位40岁以下商界精英”之一，列第25位。

　　坐电梯是很快，但掉下去就没有机会了。走楼梯虽慢却踏实，但每一步都要走得激情澎湃。走楼梯是种理性，激情澎湃是感性，二者结合就很有力量。

　　编者按：孙德良，站在人群里很容易被忽略的一个人。有人将他与马云并论，除了是互联网同行，又同在杭州，更重要的是他们共同验证了一个观点：男人的相貌与其才华成反比。孙德良极少应酬，深居简出，生活简朴，连私家车也没有。他称“表达”至关重要，无论是对人，还是对企业，并将其列为公司企业文化的一个要素。为了实现“小门户+联盟”的战略转型，2007年起，网盛生意宝进入蛰伏期，直到三年后的2010年才开始步入收获期。孙德良带着他所谓的“土鳖团队”，对网盛生意宝战略信心满满，他认为这符合矛盾论的哲学思想。

　　我最痛恨的就是自己偶尔会控制不住脾气痛批员工，回头想一想，其实没有必要。改掉这个缺点还需要时间，需要境界。但我又必须说，我目前的心境非常静。心境要养。静，是健康之道，智慧之源。很多领导者做出错误的决策常常是因为心不静。

　　大国公民，普通百姓

　　我最钦佩的是萧山的鲁冠球，我也是萧山走出来的，从小在广播里就听他的创业故事，他的企业确实经营得非常好，难得的是始终如此。我们有时开会遇到，他说萧山话，保持农民的本色，非常朴素，没有因为财富泯灭良心。

　　也许是受他影响，身边的人常觉得我生活简朴。不管企业做到什么程度，我告诉自己，要始终保持普通百姓的良好心态。要说私家车呢，从方便性考虑，不如打出租方便，有时坐公交也很方便的。其实我不会开车，而且脑子里经常在思考事情，容易走神，并不适合开车。不只是我，我的家人也都和我一样，我太太受到的家庭教育也是要求她简朴，我和女儿出去买东西，她常常第一句话就是：太贵了！

　　我希望女儿将来当个老师，过上简单的生活。人生最大的追求就是健康、平安、幸福，创业并不能给你带来这些。我当时一无所有，创业是为了口粮。既然走到了今天这个程度，就必须要坚定地走下去。

　　我的应酬非常少，电话也极少，每天都回家吃饭。公司的很多事其实没有必要自己去处理，这是一个思想认识问题。每天吃完饭可以散散步，看看电视，这种感觉很好。最享受的就是周末带着女儿到西湖边上走上一两个小时，我就是想要一种普通人的感觉，一直以来，我都有这么一个追求—大国公民、身正守法、普通百姓，不管企业做到何种程度，都会始终坚持。

　　人生在悟也能悟

　　我是一个喜欢瞎琢磨的人。知识有两类，一类是思想，一类是专业知识。除了早年看过几本财务的书，后来都没怎么看书了，只读一些文章。我觉得那么厚的一本书，无非也就是讲了一两个道理，何必花那么多时间呢？我更喜欢琢磨一些句、词，甚至是一个字。

　　比如，我琢磨“坚持到底就是胜利”这句话，它前面缺两个条件，方向要正确，方法要对路。所以，要学会有条件地看问题。再如，“痛快”这个词，有人解释是“痛并快乐着”，我觉得应该是“先痛后快”。“痛并快乐着”，这是一种什么感觉啊？

　　中国的汉字很渊博，把中国汉字里的学问，每一个字，每一个词的意思搞明白了，然后来组句，其乐无穷，非常受用。我没事的时候就想造句。比如，我组了这么一句拗口的话—来源于实践的理论指导下的实践才会又好又快。再如，我的座右铭是“激情澎湃走楼梯”，这是在创业过程中一直伴随我的一句话，也是我们公司企业文化的核心。

　　坐电梯是很快，但万一掉下去就没有机会了。走楼梯是慢，但从12楼不小心摔下去，也不过是摔到12楼中间那个楼梯台，顶多是个骨折，休息一段时间还可以继续往上爬。做企业我更希望像走楼梯。但走楼梯的每一步都要走得激情澎湃。走楼梯是种理性，激情澎湃是感性，二者结合就很有力量。

　　任何事物都是一个度的问题，求快不如求稳。经济发展跑得太快肯定出问题，一个原来没钱的人，一下子给他一千万，肯定出问题。而像我这样原来是穷光蛋，慢慢有钱，心态就很稳，不会出差错。

　　与很多企业家相比，我是有点深居简出了，现在还没有出过国门，彻头彻尾的土鳖。一是我对旅游没有什么兴趣；二是在我看来，世界万物都差不多。向上看，万物皆相通，向下看，隔行如隔山。万物至简，不出去并不影响我在大是大非面前做出正确的抉择。

　　人往往处在两个阶段。第一是迷惑，不明白，糊里糊涂，混沌状态；二是醒悟，某种程度上想明白了。人生就是一会儿迷惑，一会儿醒悟。我退休后想做一个“惑悟堂”，把人生的很多事情领悟总结出来，出版传播，希望对别人能有帮助。

　　电视剧里的领导力

　　因为还算有个人时间，晚上没事的时候就看电视剧，电视剧其实能折射很多现实问题。比如我看《双面胶》就发现，现实生活中没那么多事，都是因为你这么想，我那么想，最后搞出来那么多事，庸人自扰。这世界上有两种事：一种是客观的事，比如地震，是实实在在发生的；一种是主观的事，通过人的大脑思考以后产生的事情。世界上99.9%的事都是这一类。在企业里，除了希望员工不要胡思乱想以外，作为领导者，也不要给员工瞎想的触发点。在网盛，没有任何一个人和我有亲属关系，第一是难管，第二是你把别人搞乱了，进来之后大家就开始有各种“想法”了，这就是没事找事。

　　再如《贞观长歌》，里面透出的是顶级的管理方式和方法。李世民和很多能臣处理问题的手法都非常到位。我觉得领导要学会“两眼睁大”“两眼紧闭”以及“睁一眼闭一眼”三种状态，这三种状态就是一个很深的学问。真正高明的领导就是三种状态灵活应用，实际上是一种中庸。还有如《人间正道是沧桑》、《亮剑》等革命剧，都能学到很多。比如，无处不在的矛盾其实主要有两种：一是你不要去想，它自动会化解。比如两个领导之间，可能感觉有矛盾，但当公说公有理婆说婆有理的时候，就不要刻意去解决它，它会自己消失；还有一种是不可调和的矛盾，就必须解决，而且要及时，长期累积最后会无法消解。

　　表达不同，结果不同

　　在我看来，人有两种能力很重要，一是观察分析，二是总结和表达，后者常常被忽略。企业也是如此，表达很关键。我对表达的理解不是简单的用嘴去说一个事，小到说话，大到策划，都是表达。

　　世界上最经典的一次表达就是“章鱼保罗”，其实背后是有团队在做预测，但你如果说是一个团队在预测，有谁会关注呢？但通过章鱼哥来预测，全世界都疯狂了。

　　网盛十年前赢得关于中国化工网域名的“中国入世知识产权第一案”，就是一个表达的问题。虽说不过是个时间点的事，但我们抓住了这个时间点，稍稍用力，就有大量媒体做了海量的传播，这次传播对于网盛后来的发展和上市有很大的帮助作用。

　　再如，我们上市后开始做“小门户+联盟”的战略转型，但没有做任何的广告传播，我们通过资本市场，变更证券简称(将“网盛科技”更名为“生意宝”)，借助媒体对证券市场的关注，杠杆发力，以近乎零成本实现了广泛地传播。这些都是表达，不过是企业的表达而已。据后来了解，非因资产注入、公司实际控制人、主营业务变更等事项来变更公司证券简称在我们国家是第一次。

　　分与合的矛盾论

　　网盛生意宝团队是真正的“土鳖团队”，但他们更适合在中国这样的环境中作战。第一和谐，第二团结，第三有战斗力。大家在认识上很统一。在认识的统一上，我们主要通过内部的OA，以及会议来实现。在内部OA上，我们经常会把各种观点、看法和思想进行分享，可能有上百条了。有些很简单、很直白，例如，执行就是用智慧和努力实现某一目的的过程。有些可能有点深奥，例如，领导要具备高度抽象和深入具体的能力，但如果员工理解了，能够指导他们的工作和生活，就很有意义。我们的会议分为务虚会(思想层面)和务实会(具体工作层面)两个部分，一个真正好的会议就是虚中有实、实中有虚，两者都很重要。

　　网盛生意宝2006年上市之后，经过了三年的战略转型，蛰伏三年啊，没有几个互联网公司有这样的耐心，这个过程非常痛苦，从去年开始我们终于进入收获期。

　　经营企业其实就三个要素：一是战略，二是团队，三是现金流。战略告诉你要和谁打，怎么打；团队是要有人去打；另外，现金流就是粮草，没有粮草没法打。我的经商原则就是：做最擅长的事，赚该赚的钱。即使在房地产最火爆的时候，我们也没有做过任何投资，正由于此，网盛的现金流一直非常充沛。在我看来，企业有三种死法：一是饿死，现金流不够；二是斗死，这里指内斗；三是战死。前两种死法是最不值当的，现金流一定要好，企业文化一定要好，其实前两个能做好也就能避免第三种的战死了。

　　互联网行业是三十年河东，三十年河西。细分一定是未来的趋势，但联盟也未必就错。网盛生意宝“小门户+联盟”的战略，既有分的思想，也有合的思想。小门户就是分，联盟就是合。在我们的平台上，实际上有“1+N”个平台，“1”是合的平台，“N”是分的平台。生意宝只能满足产品搜索，小门户满足足够深度的个性需求。我对这个战略是很有信心的，因为它符合矛盾论的哲学思想。（来源：《中欧商业评论》杂志 文/潘东燕）