(电子商务研究中心讯) 2012年1月5日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对嘀嗒团的投诉称团购之后未消费,却受到嘀嗒团系统短信说已消费。
以下为王先生的投诉内容:
罕见的骗局:嘀嗒团购买未消费居然短信已被消费2011年12月31日在嘀嗒团购买了广州太古仓电影2套门票,每套票为59元。本来约好朋友打算1月3日一起去看电影,但在1月2日居然收到短信提示:嘀嗒券:37660852已经在1月2日被消费,已是我们联系嘀嗒团了解情况,对方态度恶劣,死活说是我们自己去消费了,可是我们真的没有消费,让他们提供去消费的视频给我们,但他们说无法提供,接着我们让他们把剩下的一张未消费嘀嗒券退掉,他们居然还说不给退。嘀嗒团真的是一个骗子网站,我们希望你们能给予深度曝光,避免其他人上当受骗。
对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,作为电商企业履行合同是应尽的义务。如若发生类似情况应该及时向顾客解释清楚,而不是态度强硬地推卸责任。(文/网络团购与网络经济部 漠北)