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白菜价买来牛皮鞋 柴团网假丹麦网购者真买单
发布时间:2012年01月12日 08:55:33

(电子商务研究中心讯)  据《劳动报》报道,读者胡先生花了200多元团购了一双所谓千元的名牌休闲鞋,却在穿了不到两周的时间出现鞋底断裂。原本以为捡到了便宜的胡先生,这才发现买来的鞋子其实是双假货,自己只是众多上当者之一。然而,一心准备维权的胡先生却发现,原本信誓旦旦可以无条件退货的团购网站,却玩起了客服失踪。

  "白菜价"团购名牌穿了两周鞋底断

  胡先生在2011年11月15日,通过团购搜索找到了一家名叫"柴团"的团购网站。参加了网站内当时颇具人气的一项团购活动,购买了一款丹麦品牌的爱步(ECCO)男士休闲磨砂牛皮皮鞋(订单号:43712)。当时,网站团购介绍中描述,该款牛皮皮鞋为2011年新款,原价1752元,团购价仅需218元,并且可在15天内无条件退货。胡先生见鞋子样式新潮好看,又有上千人在同时团购,加之是"白菜价"可以买到世界名牌,便当即团购了一双。

  一周后,胡先生收到了由柴团网快递来的皮鞋,"当时打开鞋盒初看之下,觉得鞋子看着做工还算不错!样子也很有英伦风格。"可令胡先生没想到的是,这双新鞋子仅穿了2周,就出现走路时鞋底与脚底有拱起的不贴合感,为此,胡先生检查了一下鞋子,发现鞋子内部的鞋底出现了严重的断裂现象。

  "之前我收到鞋子,只关心鞋的样子,没有在意到其他问题。"胡先生告诉记者,发现鞋底断裂后,他还认为是鞋子的质量问题,并没有怀疑到自己可能受骗买了假货。为此,他特意去搜找当初快递来的鞋盒,却发现里面根本没有品牌鞋应有的"三包卡"。

  胡先生察觉鞋子可能存在售假后,便致电了柴团网4000080884客服热线,但无论胡先生如何拨打,电话那头始终是"对不起,您要的电话忙……"。随后,胡先生又多次通过柴团网上的客服QQ给对方留言,但对方一直脱机,且始终无人回复。

  此后,胡先生将断底的鞋子送去修鞋店,被修鞋师傅告知,这种材质并非真正的牛皮,其成本不会超过百元。

  售完假名牌

  客服玩失踪

  根据胡先生反映的团购问题,记者致电爱步(ECCO)中国客服服务中心,接待的周小姐表示他们极少与团购网站合作,也没有与柴团网有过团购合作关系。此外,周小姐表示他们从没有将类似2011年的新款鞋子,以如此低的价格出售过,即便是那些前两年生产的老款的库存皮鞋,其售价也不会低于600至500元。

  为了近一步验证胡先生团购的鞋子真假,记者将当时柴团网上的团购页面的链接发给了爱步的客服。在查看了团购内容后,爱步中国总公司的周小姐表示,他们从没有出品过像团购网上的这类款式的鞋子,并且也不会出现新款鞋子只卖200元的价格。从而肯定该团购网站销售的皮鞋为假冒产品。

  与此同时,记者也根据柴团网上的客服电话及其他通讯方式,试图联系到柴团网方面,但如同读者胡先生描述的情况相同,虽然网站上显示客服电话接待时间是从周一至周五上午9点至晚上22点,但无论何时拨打过去,都是提示"您要的电话忙……",而类似QQ和MSN等即时通讯,则始终为死气沉沉的无人在线状态,留言后也无回复。

  记者再登陆柴团网首页发现,该网站自2011年11月7日发起最后一期团购活动后,就再也没有更新。而搜索百度,则会发现不少网友投诉在该网站之前购买的耐克、匡威和阿迪达斯等运动鞋也都不是正品。

  小型团购网

  几成售假敛财地

  近两年,网络团购风生水起,由于团购网站运营门槛低,一些造假团伙开始觊觎网络团购市场。花费几千元就可以设立一个所谓小型团购网站,网站没有任何备案,也不留任何真实信息,"打一枪换一个地方"已然成为了不法商家用来逃避监管的手段,这也令许多消费者的维权变得十分困难。

  业内人士呼吁,消费者团购时务必选择有知名度的团购网站和权威的团购大全网站,在当前团购混战时期,对便宜得离谱的商品切勿动心。此外,化妆品团购网站成百上千家,但值得下单的网站并不多。一些不知名的导航网站向网友大力推荐某个化妆品团购网站,有大部分可能是收了客户的广告费,所以消费者在搜索评判团购内容时还需睁大眼睛。(来源:东方网)

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