(电子商务研究中心讯)　　2011年1月11日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友王先生对团宝网、秀团网、高朋团购网的投诉。

　　（注：中国电子商务研究中心配图）

    案例一：团宝网出售过期餐饮券

　　我2012年1月10日下午在团宝网团购餐饮券(订单号为KS13261821551966603)，购买时网站只有写60天内消费均可，但付款后网站显示该餐饮券为2011年12月31日过期。联系团宝网要求退款，但对方告知不能退款，我也联系餐饮商家，商家说此券已过期不能使用。

　　案例二：秀团网出售质量手表售后不负责

　　网友李先生称在秀团网购买一只D&G手表(订单号为1201030124608)，商品标志称防水30米，结果只是戴着手表洗了个脸，里面就进水了，和网站联系，秀团网称对此不负责。

　　案例三：高鹏团购退款慢，客服承诺不可信

　　网友赵先生称于2011年10月12日在高朋网团购了35张89元一张的海棠晓月温泉票(订单号为6148914691243075218、6148914691243073955)。使用9张后，因海棠晓月温泉的团购人数太多内含的自助餐和泡池都非常拥挤，在12月初申请余下的26张券退款，金额共计2314元，高朋网承诺7到14天内退款。12天后没有看到退款，打电话咨询客服说再等2天，现在已经过去了一个月了，打电话咨询说还没有退，说还要再等3到4周内才会退，客服人员推说财务程序要这么长时间，对客服人员的说话非常怀疑。其他的网站很多在一周之内就退回了。据了解，团购投诉是网购投诉的重点，团购货不对板、售后无保障、退款无限期，很多网友表示“团购了”。

　　春节将至，团购行业火爆的同时也问题不断。虚高团购人数、货不对板、发货延迟等现象时有发生。近期上海市工商局对违规团购网站进行了连续三天的微博曝光，设计企业不乏拉手网、窝窝团、大众点评网等知名团购网站。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等情况频现。在此，提醒广大消费者，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。(文/网络零售部言回）