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当前位置:首页 > > 电商营销 > 【电商快评】实名制给企业微博营销带来的影响

【电商快评】实名制给企业微博营销带来的影响

http://www.100ec.cn  2015年09月07日14:36  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  一、事件背景:

  日前,根据北京市和广东省的微博管理相关规定,从3月16日起微博实行实名制。北京市将于16日发布《北京市微博客发展管理若干规定》,该规定显示,任何组织或者个人注册微博账号都要用真实身份信息,否则只能浏览不能发言。

  3月16日,新浪、腾讯、搜狐及网易四大微博将全部实行实名制,需要提供身份证信息进行认证,采取前台用户名称自愿,后台身份信息实名的形式。在此之后,未进行实名认证的微博用户将只能浏览,不能发送微博、转发微博。

  二、电商分析:

  针对微博实名制将给企业微博营销带来哪些影响,中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽作出以下分析:

  (一)微博发言用户锐减

  在微博实名制政策落实的情况下,不少用户会因为担心信息泄露等原因拒绝实名认证,那么用户流失规模将会相当巨大的,会出现大量不能发言的用户群体。企业参与微博营销原本是借助微博上的大量用户群体,让更多的人在短时间内了解到自己企业及产品信息,用户的大幅度缩水可能会降低不少企业微博营销的力度。

  (二)僵尸粉、水军受挫

  实名认证后,对于拥有多个微博账号的企业来说,只能先选择认证粉丝数量最多、影响力最大的账号,其他账号就可能弃之不用。

  在微博营销的起始阶段,大多企业会选择购买“僵尸粉”来增加粉丝量,以此达到快速增长人气的目的从而吸引更多的真实粉丝关注企业微博。微博实名制开展后,企业能购买到的粉丝量将减少,同时企业水军的大部分账号也会因为无法实名认证而沦为普通僵尸粉,导致企业微博营销初期的难度增加。

  (三)有效减少恶意诋毁

  企业水军在增加自身产品虚假吹捧的同时,也会招来其他企业的恶意诋毁。实名认证杜绝了恶意诋毁以及虚假吹捧,可以让企业信息和产品信息更加真实化得传播,竞争环境更加透明、公平。

  (四)强调微博内容和互动

  微博营销的核心是能和潜在消费者展开互动,通过购买僵尸粉等方式增加的粉丝没有明显的特点,影响了企业对消费群体的定位,对企业品牌建设的帮助不大。实名认证后,企业可以通过微博更加真实的了解到潜在消费者的需求和喜好,可以更有针对性地开展营销。

  对于消费者而言,自主寻找到的企业和产品信息的可信性加强,可以真正了解到一些消费者购买和使用后的心得体会,实名认证对提高真实粉丝的粘性将会有不少帮助。

  实名认证降低了水军存在的可能性,对企业微博营销的粉丝活跃度会有一定的影响,但是没有了这些水军,公司微博发布的内容会更值得人们相信。实名制促进微博向社会化媒体发展,企业微博运营应更注意内容性、互动性,研究粉丝的性格、消费喜好等,制定更加精准的营销信息。同时企业微博的粉丝量,转发和评论数都能较准确地反映出企业的营销效果。

  企业或许可以增加举办微博转发有奖活动,实名制前一个人可以注册很多账号进行转发;实名制后,每个人只能转发一次,转发数还是评论数都不太可能造假,营销的效果就显而易见。

  中国电子商务研究中心顺应时代的需求,《2011-2012年度全球社会化媒体营销调查报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/),借微博营销实名制等政策的落实,深入剖析社会化媒体营销在未来多元化电子商务领域的发展前景与模式,以更好地为行业服务。

  附《北京市微博客发展管理若干规定》全文:www.100ec.cn/detail--6028343.html

  ●关于发布机构:

  中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center),于2006年底在“中国电子商务之都”杭州创办,是我国最早创办、也是目前唯一一家以研究、传播与服务电子商务、网络营销、中小企业应用为己任的第三方行业研究、服务机构。

  •中心网站:www.100EC.cn/

  •分析师:www.100EC.cn/research/

  •专家服务:www.100EC.cn/about/rz.html

  •记者服务:www.100EC.cn/jizhe/(免费注册)

  •研究报告:http://100EC.cn/zt/baogao.htm(免费下载)

  ●联系分析师:

  •庞敏丽

  •中国电子商务研究中心助理分析师

  •TEL:0571-87759023

  •E-mail:[email protected]

  •MSN: [email protected]

  •地址:中国杭州市莫干山路187号易盛大厦10F(邮编:310012)



    中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(http://www.100ec.cn/zt/315/),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。据平台收到的用户维权案例显示,淘宝、天猫、拼多多、当当网、返利网、贝贝网、1号店、美丽说、卷皮、优购网、走秀网、银泰网等平台电商,小红书、丰趣海淘、洋码头、宝贝格子、Hai360海外购等跨境进口电商,美团、饿了么、百度糯米、携程、去哪儿等生活服务电商,趣分期、惠分期等分期消费平台均是消费者投诉的热点,详见: http://www.100ec.cn/zt/ztym/

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