(电子商务研究中心讯) 2012年4月28日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对5173和谷歌平板电脑网上销售中心的投诉。
以下为网友的投诉内容：
（注：中国电子商务研究中心配图）
网友李先生称4月9日凌晨在5173上购买剑+9百级BOSS套7件+2个风暴神戒，武器150追巨(RMB 1100),游戏运营商为青火(网址为hj.qhjoy.com/newindex/newindex.html)，服务器：新天下无双怀旧版-电信服务器-情义无双(相关单号为JS20120409016823245)。9号下午我登陆游戏发现购买的物品不见了，我通过QQ联系5173的客服人员，他们马上把我拉如黑名单，在我在其网站5173投诉后他们说要官方提供回档公告才能上卖家号查看。于是我和青火官方联系，他们一直推脱不处理，直到4月27号他们告诉说我是线下交易，不能恢复我的物品，而且也不会为我发布游戏4月9号晚上回档的公告，截至目前仍然没有人为我所受到的随时负责任。
（注：中国电子商务研究中心配图）
网友鲁先生称在谷歌平板电脑网上销售中心(www.google-ipad.cn/)购买商品(订单号为109676975992)。下单的时候服务很好，收到货付完款后售后极差。收到的商品问题很多，我要求退货，客服说只能返修，但是商品寄过去已经半个月一点动静也没有。给他们打电话客服一直拖延时间，现在打电话就没人接了，现在货也没见到钱也没有。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳提醒广大网购用户，网游等虚拟商品交易时诈骗网站以及钓鱼网站潜伏最多的地带，交易寻谨慎。此外，网购电子产品最好选择京东商城、亚马逊、当当网等大型正规的网上商城，以防上当受骗。(文/言回)
