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小米称月营收已超10亿元 手机产能年底达千万
发布时间:2012年05月04日 08:54:45

(电子商务研究中心讯)  5月4日凌晨消息,小米官方透露的数据显示,这家公司目前月营收已经超过10亿元,每月发货量在50万台以上。而截至今年底,代工厂英华达的小米专线每月产能将超过100万台,届时小米手机(微博)的年产能将达千万台规模。

  小米月营收已过10亿元

  本周,小米公司首次发起“开放日”活动,向媒体和公众进一步披露小米手机相关的仓储、客服、生产体系的相关情况。

  官方披露的数据显示,小米手机目前每月发货量在50万台以上,迄今已累计发货逾180万台;而小米公司现今每月的营收也已经超过10亿元。而这家去年8月才正式发布第一款手机产品的公司,目前员工数量已达1000多人。

  其中,小米客服团队规模已有400人左右。这个客服团队一部分处理线下咨询,日均接通约2万个用户来电,每次通话时常约三分钟。另一部分则用于处理在线投诉,其中包括一个专门针对微博的20人团队;线上处理的咨询量日均约为4000个。

  未来小米计划进一步加强在线客服的力度,甚至有意在下一代小米手机中,通过内置App应用的方式,进一步优化小米客服的服务质量。不过,小米客服也面临相当严峻的考验,毕竟八成小米客服入职未满两个月,却需要以专家的水准面对用户。

  在小米总部的小米之家,每天约有150个用户上门处理手机的相关问题,相关负责人称其中有三成是软件问题。小米公布的手机返修率为1.5%。目前小米之家在全国已建成26家,同时在237个城市设立了325个特约售后网点。

  此外,小米年底之前还将继续完善仓储物流体系。这也被形容为“小米手机针对维修体系供应链的管理会达到两个层级的辐射”:即在北京、上海、广州建设三个大的区域物流中心,第二层级的辐射则是今年将新建30个小米之家

  手机产能年底达千万台

  另一方面,小米手机的产能也在不断提升。在此前的接触中,小米代工方南京英华达相关负责人披露,“小米手机产线目前已有10条SMT生产线,5条组装线,每月产能至少60万台,规划至年底达到16条SMT(新浪科技注:SMT即表面组装技术(Surface Mounted Technology),是目前电子组装行业里最流行的一种技术和工艺。)生产线,8条组装线,每月产能将逾100万台的规模”。

  而小米相关负责人也透露,除去新加入的另一代工方富士康的生产线每天的产量,小米手机仅英华达日产能将达2万台左右,每月产量在60-70万台之间。按此计算,今年底小米公司至少将完成全年生产上千万台手机的产能布局。

  “今年小米手机销量有望突破500万台”,小米公司创始人雷军(微博)预计。

  按计划,小米手机5月9日将进行第八轮的开放购买,与之前几次不同的是,这次小米手机的开放购买将首次取消预订上线。有小米内部人士预测这次活动将实现200万的购买量。而此番大幅度的开放购买也意味着,小米手机的产能已有显著提升。

  另据知情人士透露,第二代小米手机或将于今年底对外发售。(来源:新浪科技 文:孟鸿)

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