(电子商务研究中心讯)　　随着新浪和腾讯平台启动微博商业化运作，社会化媒体即将成为新的商圈，如何更有效地链接媒体，形成全效果的整合推广，成为诸多企业的重要难题。在此背景下，随视传媒于5月15日首推《随视社会化品牌观察》之《电子商务社会化指数研究报告》，率先对电子商务企业的社会化媒体营销进行全面调研与剖析，为企业进入社会化新商圈提供全方位支持。

　　此报告通过研究2000余家的电子商务品牌在新浪微博的商业转化情况及数据效果，基于活跃粉丝数、转评数、提及数等9个指标，从客流情况、客流转化、官博活跃、品牌提及、客人满意五个维度综合评价各电子商务品牌微博运营效果及商业转化情况，为行业及电子商务微博运营提供参考。

　　观点一：微博形成媒体属性新商圈电子商务类微博多项指标均领先其他行业。

　　数据显示，截至2012年2月底，企业开通新浪微博数超过13万家，近三成世界500强企业开通新浪微博。其中，电子商务行业比例超过5%，占行业排名第四。微博客流量、客流转换及官博活跃均领先其他行业。

　　观点二：美丽说和蘑菇街的Pinterest是媒体而非电子商务。

　　报告研究发现，具备导购性质的美丽说和蘑菇街两品牌的官微主要是集各商家货品所长，引发大家关注讨论，更具备类论坛的媒体属性，打造出中国特色的Pinterest。

　　目前，两家企业的活跃粉丝数、转评述、品牌提及数都远高于电子商务品牌。活跃粉丝数分别达到了172万和148万，远高于其他领先电子商务平均31万的微博活跃粉丝数。

　　观点三：官博与子账号间的互动率低，京东商城较高。

　　报告发现，在14家受调研的电子商务微博当中，仅有一半微博与关联帐号进行互动，整体上，品牌内帐号协作推广频率较低。从品牌互动的微博来看，京东商城微博互动次数较高。

　　观点四：微博平台是响应负面和终结负面最好的领地之一，企业普遍反应较慢。

　　近期涉及电子商务微博的负面声音主要针对帐号被盗、产品质量、客服、网站稳定几个方面。大部分电子商务企业还没有意识到微博平台其实是响应负面和终结负面最好的领地。

　　观点五：电子商务行业品牌代言人或微博名人效应不明显。

　　报告指出，有明星代言的电子商务，积极与品牌代言人互动，更容易制造引爆点，增强品牌认知和博友参与。但目前，电子商务企业在微博上并未充分挖掘与品牌代言人之间的互动价值，合作形式有待完善。

　　观点六：电子商务行业数据发现。

　　平均每100个粉丝中有59个活跃粉丝；

　　平均每个电子商务有4.4万活跃粉丝；

　　平均每个电子商务每天发4.6条微博，电子商务微博越来越活跃；

　　平均每个电子商务微博每天被转评472次；

　　每增加增加149个活跃粉丝，日均转评数增加1；

　　据了解，随视传媒目前已经积累超过3.6亿微博用户及110亿微博关系数。(来源：东方早报 编选：中国电子商务研究中心)