(电子商务研究中心讯) 2012年5月28日，国内专业电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)编制的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》正式公开发布(报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/wenjian/2011B2Cbg.pdf)。以下为中国图书音像B2C电子商务市场分析。
行业概述
经过十几年的发展，出售图书和音像制品的网站数量增加了不少，且竞争格局清晰。随着京东商城在进军音像图书，走向综合型B2C网站的同时，国内音像图书网购市场格局也将随之发生重大变化。
而它们之间的竞争也日趋白热化，从“免运费”、“价格战”到“品类战”、“物流站”，利润微薄，加上大量的资本投入于市场推广和基础设施建设，因此这几家家很难实现良性盈利。
与此同时，大批B2C网站逐渐膨胀，成为中国电子商务市场的主要力量，侵蚀着大网站的市场占有率。不少垂直电商也增加了图书频道，如苏宁易购。
2012年3月，一向不温不火的电子书一夜间突然成为电商巨头的“宠儿”，随着京东商城高调宣布推出电子书业务，加上已有的当当、汉王、盛大云中书城，电子书，尤其是传统出版物的电子书市场竞争越演越烈。电商的加入，使得1.0电子书的数字版权分发和销售的渠道拓广，而电商新势力的加入必然会打破以往的市场格局，经历过动荡后，1.0电子书会重新寻求到利益平衡点。
市场规模
图书音像成为众多电商的必争之地，电商企业纷纷增加图书种类，但是图书、电子书等利润低，并不能带来大幅度上身的盈利。
图表：2009-2013中国图书音像网络购物市场交易规模
典型网站
中国电子商务研究中心根据国内领先的第三方网购导航平台“比购宝”(Boogle.cn)搜录情况，对以下典型网站做评测，此外该类别网站还包括：孔夫子旧书网、中国互动出版、蔚蓝书店、中国图书网、博库网、北发图书网、杂志铺、大洋书城、去买书、书酷、天添网、中央书店、读览天下、云中书城、快书包、蜘蛛网等。
当当网由国内出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，超过100万种商品，在库图书近60万种，百货近50万种。当当网在11年12月推出了自己的电子书平台，并表示在12年初内将电子书品种扩充至10万种。
亚马逊中国 亚马逊中国为提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品。亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有10个运营中心，分别位于北京(2个)、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山，总运营面积超过40万平米。
99网上书城
99网上书城由人民文学出版社、新华书店总店、对外文化集团等国有资本和著名学者、作家余秋雨、知名财经作家吴晓波、资深出版人黄育海等人出资的民间资本共同组建。目前99网上书城在售商品总数超过15万种。书城共设图书、礼品、音像、社区、典藏、促销六大频道，其中图书频道覆盖了文学书店、人文书店、生活书店、经管书店、典藏书店、励志书店、少儿书店、艺术书店、图文书店、原版书店等九大专业书店。
文轩网
文轩网是四川文轩在线电子商务有限公司旗下的传统出版物(文化产品)电子商务平台。文轩在线是新华文轩出版传媒股份有限公司(简称“新华文轩”)的控股子公司。文轩网是国内最早从事电子商务运国内首批获得网络出版许可证的专业网络企业之一，是四川省三大电子商务标杆企业之一。运营至今，文轩网已拥有注册会员四百万余；常备图书品种超过70万种；开辟了包括淘宝、拍拍、新浪、乐酷天等国内外知名网站在内的多家网络连锁渠道。
典型网站评测表：
2011年度中国图书音像典型B2C电子商务网站评测 网站 产品丰富度 产品价格 物流形式 退换货政策 支付方式 融资情况（2011年） 综合评测 亚马逊中国 丰富 较低 自建物流 除部分特殊商品外，自商品送达30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，将提供全款退货的服务。 不详 ★★★★ 当当网 丰富 较低 自建物流 收到商品之日起7日内申请退货，15日内申请换货。 不详 ★★★ 99网上书城 丰富 一般 第三方物流 有质量问题且商品及包装保持博库网出售时原状、所附赠品齐全的商品，将提供全额退换货服务。 不详 ★★ 文轩网 丰富 较高 第三方物流 退、换货期限以客户签收日期为准，客户在收到商品之日起7日内可办理退/换货。 不详 ★★ ◎图表编制：中国电子商务研究中心 ◎数据来源：www.100ec.cn
图表：2011年度中国图书音像典型B2C电子商务网站评测
趋势特征
趋势一：更多垂直类电商将涉及图书音像行业
苏宁易购表示将公司的产品经营范围将从3C家电延伸图书百货等领域，这一举动或促使更多的垂直类电商涉及图书音像行业。电商企业竞争激烈，部分企业将会考虑根据自身的优势发展新产业增加竞争力。
趋势二：微博成图书营销新平台
微博图书由于通过作者微博的前期宣传，有相对固定的读者群存在，书出版后，感兴趣的读者就会第一时间去购买，因而前期来说，微博图书是卖得更快、销售更好的。若微博图书能走多元化发展道路，兼顾内容与形式，微博将成为图书营销的好平台。
趋势三：网络盗版现象日趋严重
互联网和手机媒体的快速发展，促使图书音像制品的消费方式发生很大的变化。网络化的发展趋势，使盗版问题越来越严重。近年来兴起的网络盗版更是冲击了音像制品的市场，这也是电商企业发展图书音像产业的一个制约因素。
