(电子商务研究中心讯) 2012年6月15日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到胡小姐对魔声官方旗舰店-魔声商城的投诉。
(注：网经社配图)
以下是胡小姐的投诉内容：
假货网址仿别人网站出售假货此网址出售假货魔声耳机，仿造淘宝天猫网站。导致我上当受骗，而且网址的上的热线电话，显示的还是麦包包的电话，打过去无人接通！
近日，网经社发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，作为网经社启动的“天天3.15：电子商务消费维权专项行动”重要组成部分，报告揭示了货到迟缓、退款问题、售后服务、产品质量、网购诈骗、退换货、虚拟交易诈骗、物流快递，以及订单取消、虚假促销，成为网络购物中网友投诉最多的十大问题结症。
此外，报告还揭露了“2011年十大热点网络购物被投诉企业榜”，淘宝网、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网、新蛋网、1号店均被点名，成为全国网购用户投诉最多的电子商务企业。
网经社网购与维权专家王周平认为，在进行网购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良网购网站予以揭露。(文/禾牧)
