(电子商务研究中心讯) 2012年6月15日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生对窝窝网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是张先生的投诉内容：
我司广州健腾塑料纺织品有限公司与窝窝团合作销售我司印花桌布，http://www.55tuan.com/goods-46093c5bc101b893.html，按照合同规定，产品下线1个月内就应该结清货款，该产品4月10日下线，到现在6月13日，已经两个多月时间，扔有1438元的尾款未结清。
截止发稿前，我们没有接到窝窝团对此事的任何反馈。
近日，中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，作为中国电子商务研究中心启动的“天天3.15：电子商务消费维权专项行动”重要组成部分，报告揭露了货不对板、退换货难，服务注水、价外有价，高标低折、吸引眼球，线上诱人、线下限制，服务超售、兑现困难，“标题党”吸引注册、抢购变抽奖，虚报人数、难享折扣，低价团购、钓鱼陷阱等团购行业暴露的问题。
此外，高朋网、大众点评团、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网、赶集网和24券这些知名团购网站一次紧随其后，被点名，入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”，成为全国团购用户投诉最为集中的团购企业。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，但是电商企业应该坚持诚信经营才能留住供应商的心。
(文/禾牧)
