当前位置:100EC>O2O动态>欺骗:58团购一次邮寄 收两份费用
欺骗:58团购一次邮寄 收两份费用
发布时间:2012年06月28日 14:55:00

(电子商务研究中心讯)  2012年6月28日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到蒙先生对58团购的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下是蒙先生的投诉内容:

  前几日在58团购网站团购购买犸凯奴户外速干衣以及户外速干裤各一件,邮费分别为6元和8元,一共付2次邮费14元,但是商家把2件商品只通过1次邮寄寄过来。本来这2见商品是可以一次性邮寄邮寄过来的,收我2次邮费,并且只通过一次邮寄过来,涉嫌欺诈消费者的邮费。我已经支付2次邮寄的费用,但是商家并没有给我提供2次邮寄的服务,消费者权益受到损害。订单号:57349965678120009;27333993025765928。截止发稿前,中心没有接到58团购针对此事的任何反馈信息。

  据了解,58团购是58同城(北京五八信息技术有限公司)创办的团购模式在线生活服务消费网站:结合58同城海量本地生活服务商家资源,每天一单团购,为商家找到最合适的消费者并获得最大收益的互联网推广。

  近日,中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf),作为中国电子商务研究中心启动的“天天3.15:电子商务消费维权专项行动”重要组成部分,报告揭露了货不对板、退换货难,服务注水、价外有价,高标低折、吸引眼球,线上诱人、线下限制,服务超售、兑现困难,“标题党”吸引注册、抢购变抽奖,虚报人数、难享折扣,低价团购、钓鱼陷阱等团购行业暴露的问题。

  此外,高朋网大众点评团窝窝团、58同城网、嘀嗒团糯米网聚划算拉手网、赶集网和24券这些知名团购网站一次紧随其后,被点名,入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”,成为全国团购用户投诉最为集中的团购企业。

  中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,消费者在购物中遇到的不愉快,商家应该及时解决,提高顾客满意度。同时商家不能仅仅满足于解决消费者的投诉,更该从根源上提升服务质量,杜绝此类投诉的发生。 (文/禾牧)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”