(电子商务研究中心讯)　　2012年7月5日，由浙江大学创新管理与可持续发展创新基地、易法务、网经社电子商务研究中心、全国中小企业科技服务中心、浙江大学电子服务研究中心主办的“2012年夏季杭州E2电子服务国际论坛”在浙江大学启真圆正酒店举行，本次会议的主题为“借力互联网的服务创新”。

　　（注：网经社电子商务研究中心配图）

    据了解，易法务总经理徐群丰、浙江大学竺可桢学院常务副院长陈劲教授、中国电子商务协会电子服务专家陈德人、网经社电子商务研究中心主任曹磊、全国中小企业科技服务中心常务副主任封月娟、阿里云产品总监倪浩、法国昂热高等商学院副校长沈伟带领欧洲多校参访交流团受邀参加会议并做主题演讲。

　　以下为嘉宾演讲主要观点：

　　作为国内第一位提出电子服务概念的陈德人教授对电子服务做了深层次解析，他表示电子服务是电子业务应用与电子业务服务的结合，其中网模与网店管家是电子服务行业的典型代表。此外，他指出中国是世界服务业大国，电子服务行业存在很大的发展潜力。

　　易法务总经理徐群丰表示，易法务提供一个智能的、低成本、全天候的在线法律服务平台，向中小微企业和个人提供随时随地、按需租赁的法律基础服务，是电子服务在法律服务方面的应用与创新。

　　网经社电子商务研究中心主任曹磊对中国电子商务的发展现状以及发展趋势进行分析，他表示，中国电子商务发展呈现出3D化、外贸小额化、支付多样化、媒体社会化、用户体验为王、平台开放化、业务百货化、分销网络化、终端移动化、电视智能化、业务全球化趋势特征，电子服务已经全面渗透实体经济，具有很大的发展前景。

　　浙江大学竺可桢学院常务副院长陈劲指出中国电子商务企业的服务创新不足，大多是美国电子商务网站的“汉化”，充满了知识产权侵权的巨大风险，附加值低，无法在现金流和增长潜力方面取得同步增长。因此，中国的企业需要开放式创新，包括战略创新、技术创新、商业模式的创新。

　　法国昂热高等商学院副校长沈伟介绍了欧洲电子商务发展，他指出欧洲电子商务由于文化。认知以及语言方面的问题，导致电子商务在欧洲各国的流通发展存在一定的障碍。此外，来自加拿大、美国的MBA交流团成员带来了电子商务在加拿大、美国等国家的发展现状。

　　据易法务总经理徐群丰介绍，本次论坛交流活动是首次，希望以后能有更多此类的机会进行火花碰撞，成为一个固定性的电子商务发展交流活动。(文/言回）