(电子商务研究中心讯) 2012年7月6日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对糯米网的投诉称是“三无产品”。
以下为网友的投诉内容：
我于6月18日在糯米网购买捕能高效灭蚊灯一个，包装上无厂家地址，电话，生产许可标示。投诉到糯米网，要求退货。糯米网让我找厂家，厂家说不是质量问题不退货，我又找糯米网，最后答复不予退货。
针对用户投诉情况，中国电子商务投诉与维权公共服务平台联系糯米网相关人员进行核实。糯米网工作人员称，商品的包装内有正规保修卡，且保修卡上明确标示除了厂家的联系方式。所以不存在消费者所说的销售三五产品问题。目前，糯米网已经与投诉人取得了联系，并为其办理了退款手续，消费者表示满意。
中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，团购网站作为购物平台，应该保证消费者的售后服务。糯米网不仅销售三无产品，在消费者要求退款的时候还将问题推给商家，这一做法十分不负责任。(文/漠北）
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