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【报告】2012年(上)网络购物快递市场行业特征
发布时间:2012年08月13日 14:05:48

(电子商务研究中心讯)  2012年上半年,以顺丰申通为代表的快递业继续受网络购物等信息化新技术的强力拉动,呈现持续增长态势,业务量随着电子商务的不断发展而增大。但由于快递业同质化严重,难以走出低价竞争的怪圈,利润空间不断收到挤压,加之电商价格战带来的快递爆仓等问题,快递企业也面临空前的生存压力。

  通过对2012年上半年的监测与观察,中国电子商务研究中心分析师王周平认为:快递业的发展主要呈现出以下特征:

  一、快递业与电子商务之间的相互渗透越加紧密

  今年以来,快递企业转型升级,开始试水电子商务。继顺丰速运打造“顺丰优选”高端线上超市后,申通出资3500万打造的电商平台“爱买王超”也将上线。此前,圆通也早已建立专注于销售农产品的“圆通新农网”、中国邮政也与香港TOM创办邮乐网,快递企业介入电商领域在电商经营、销售方面不具优势,与电商抢食仍存很大变数。

  同时,电子商务企业也将快递业视为新的增长点和必争之地。在国内快递发展速度远低于电子商务发展速度的客观现实情况下,快递公司的服务品质无法满足电商的要求,电商跨界自建“物流”似乎颇有些“赶鸭子上架”的无奈。

  物流是电商竞争力的重要表现,京东商城、亚马逊、苏宁易购库巴网1号店凡客诚品等B2C电商动辄十几亿甚至近百亿自建物流,京东商城CEO刘强东更放言,“未来5年,还将花费100亿~200亿元投入全国物流系统”。电商自建物流,除降低物流成本外,更不用受制于第三方,有效保障出货速度及送达时间,提升整体竞争力。不过,自建物流也面临人力成本飙升等困难。以京东商城代表的B2C电商会否颠覆现有快递业,拭目以待。

  二、快递行业“零门槛”的状况有所改观,监管力度加强

  为规范问题日渐凸显的快递行业,《快递服务》系列国家标准于2012年5月1日正式实施,从组织要求、服务环节等部分对快递行业的操作进行了“限制”。同时,《上海市实施<中华人民共和国邮政法>办法(草案)》(修改稿)对快递企业的准入条件作出规定:经营快递行业应当取得快递业务经营许可。未经许可,任何单位和个人不得经营快递业务。

  此外,国家邮政局与商务部联合发布《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》,积极争取快递税收扶持政策,推动解决快递车辆“进城难”问题。

  三、快递行业人才资源紧缺,亟需管理及物流专业人才

  2012年上半年,天猫商城、京东商城、当当网、亚马逊、苏宁易购国美电器网上商城等主流电商掀起一波又一波价格战,使得网络购物交易额不断攀升,也激发了对快递员的庞大需求。快递员无疑是快递业立足之本,随着快递企业的扩张、电商企业进军物流快递,招募大批送货员充实快递配送队伍便成首要解决的难题。

  四、快递业在激烈竞争中,正面临重新洗牌

  2012年6月25日,国家邮政局公布了第一批通过2012年快递业务经营许可年度报告审核的企业名单。国际快递巨头联邦快递、UPS,京东商城旗下快递公司也赫然在列。

  早在2010年,即有阿里巴巴入股星辰急便、百世物流收购汇通快递、民营快递“天天”被纳入海航集团的并购事实。近日,CCES资金链断裂短期停运,天天快递未达股东预期被售股权,可见快递业正进入更激烈的竞争状态,新一轮市场重组或在进行。

  五、快递业管理松散,催生“李鬼”快递

  申通、宅急送等主流快递公司都表示遭过冒牌快递公司的侵权。申通快递曾两次致信客户,揭露5家冒名成立的申通公司网站。宅急送透露的冒牌宅急送网站更有36家,对快递企业品牌、行业秩序及社会均造成恶劣影响。快递业“李鬼”泛滥,违规成本低是其因素之一,而究其原因,管理不善则是滋生“李鬼”的主要原因。

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