(电子商务研究中心讯) 2012年9月18日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对G划算和乐购团的投诉。
案例一：范先生投诉G划算售假
(注：中国电子商务研究中心配图)
买鞋子的时候说是正品，带专柜小票。但是鞋子回来了，我发现是假的，而且质量很差，柜台小票也是假的。网站上写着7天无条件退货，但是我要求退货，客服不理我。
案例二：李先生投诉乐购团结果假货不给退
(注：中国电子商务研究中心配图)
鞋是假的，之前说不满意可退可换，后来只能换，都是假货，换回来不还是假货吗。
据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，24券、高朋网、拉手网、团宝网、窝窝团、一起呀、F团、赶集团、爱丽团购网、糯米网在内的“十大网络团购热点被投诉企业”。
中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。同时类似以上两个网站的结构的网站多次遭到投诉，提醒消费者多加注意。 (文/禾牧)
