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龙岩市民遭遇KTV欺客 如何避免团购的消费陷阱
发布时间:2012年10月30日 18:03:40

(电子商务研究中心讯)  网络团购以其低廉的价格,吸引了大批消费者。拉手网糯米网窝窝团等都是岩城消费者耳熟能详的团购网站。

  然而,网络团购一方面让消费者得到实惠,另一方面又让他们遭遇种种陷阱,诸如“欺诈”、“以次充好”、“违约”等问题。例如,某个周末,黄先生兴冲冲地带着朋友准备去六一广场的一家KTV消费。前台KTV服务员表示KTV内有包厢,可马上预订。听闻此,黄先生马上出示在某团购网购买的该KTV包厢折扣券要求预订一个包厢。不料,服务员却告知:周末使用团购券的包厢已被预订完了,如果要消费,就不能使用团购券,否则只好等到下周一才能使用团购券。“团购网站上只说要提前预约,并没限制包厢的数目,也没有限制消费时间。”黄先生据理力争,但KTV工作人员并不为所动。后来,为不影响大家的兴致,黄先生只好交了120元的包厢费订了一个包厢。“明明有包厢,一出示优惠券就说包厢被预订完了,还加了如此多的限制条件。”黄先生越想越气,便投诉了该家KTV,经调解,KTV退还了黄先生120元的包厢费。

  像黄先生这样遇到陷阱的消费者,并不在少数。但网络团购消费合法权益受到侵害后,像黄先生一样选择投诉维权、诉诸法律的却极少,这与网络团购时支出的金额较小,出现纠纷后多数人不愿投入太多精力维权有关。

  如何避免网络团购的消费陷阱应引起每一个团购爱好者的注意:购买商品时,不要迷信高人气,切勿跟风;做好功课,了解商家信誉及服务质量,与零售价比高低,避免商家“抬价再打折”;仔细阅读商品说明,留意使用条款,有效期限,并对这些服务条款做书面保留,以作维权依据;现在多家团购网站推出“未消费可退款”的服务,部分团购网还承诺“过期未消费可退款”,消费者可选择这类团购网站。另外,采取第三方支付的方式也能有效规避消费纠纷。(  来源:闽西日报 文/惟臻)

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