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【电商预警】网店有“信用认证”也要核实真伪
发布时间:2012年11月01日 09:03:40

(电子商务研究中心讯)  网上购物,如何判断商家的诚信度?“网购达人”们可能会留意到,如今不少购物网站上的网店都在首页显眼处贴出了标注为中国互联网协会信用评价中心“信”字的网络信用认证标识,这成了不少消费者判断网络商家诚信度的重要依据之一。可是,这网络信用认证标识也不一定都是真的,近日,桂林工商部门就查处了一起网店卖家使用假冒信用评价标识的案件。

  近段时间,中国互联网协会信用评价中心授权北京至诚网络信用管理公司向桂林工商部门举报,一家注册地址在桂林的淘宝网卖家在没有取得官方认证的情况下,私自复制他人的网络信用标识为自己的网店做宣传,招揽生意,误导消费者。桂林工商局双生分局生产要素所执法人员接到举报后详细了解了相关情况。经了解,北京的这家网络信用管理公司是经过中国互联网协会信用评价中心授权,主要负责对网店商家进行信用评价的一家机构。网店信用评价的程序是,网店商家向该公司提出申请,由公司专业的评价团队通过调查了解对商家的申请予以审核,达到一定的标准方可通过认证,不达标者将退回申请。

  根据举报人提供的线索,10月26日上午,记者随工商执法人员来到位于市上海路一家酒店式公寓4楼的一间房内。走进房间才发现,这里并不是居民住房,而是一家网店的工作室。记者看到,房间的中间摆放着数台电脑,几名客服人员正在电脑前于客户交流,旁边的桌子上摆放了几十双各式各样的样板鞋,这些皮鞋就是这家网店销售的产品。

  当执法人员要求工作人员打开网店的首页,马上发现在右上角的醒目处贴有明显的由中国互联网信用评价中心的红色圆形的网络信用标识,旁边还标明网络信用评级为A,当执法人员要求该老板提供标识的证书时,老板却提供不出。执法人员询问这个标识是哪里来的时,网店的老板直言不讳——“从别的店铺里找来直接复制上去的。”这位老板承认他的店铺并没有真正取得中国互联网协会的信用认证,之所以使用这个标识是为了更好的吸引顾客,谈生意。这位老板还交代,他曾经向该协会提交过认证申请但没有得到通过,后来就干脆想出了投机取巧的办法。据他说,标识是一个月以前在其他网店直接截图复制的,自从贴上了这个信用认证标识后,网店的生意确实好了不少,成交量也比以前高了许多。“我原来没想过这样的行为居然也是违规的。”老板说。

  工商执法人员介绍说,根据国家《反不正当竞争法》的相关规定,这位网店店主的行为已经涉嫌虚假宣传、误导消费者。目前,桂林市工商部门对网上的监管力度在逐步加强,许多网上的违法行为都可以适用现实中的法律法规。执法人员当场责令其立即改正非法行为,撤掉虚假的信用标识。目前,此案还在进一步调查处理中。工商执法人员提醒广大消费者:一般由互联网信用评价中心认证通过的网店,在该中心的官方网站上都可以查询到目录,因此消费者在网购前看到有这些“信”字标识时,可以先在官网上简单的查询一下标识的真伪后再考虑购买。(来源:中国消费网)

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