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莫岱青:未来医药或成为B2C企业新的竞争点
发布时间:2012年11月05日 08:45:31

(电子商务研究中心讯)  摘要:日前,中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《燕赵都市报》记者就医药电商问题采访时表示:医药电商的优势在于医药行业的价格比较高,通过网上平台能够让药价更为透明,药品信息公开透明。未来医药是有潜力成为B2C企业新的竞争点。

  相对来说,医药属于一个比较特殊的领域。药品监管部门对医药的销售管理十分严格,电商企业要在网上销售药品必须取得《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》,这从一定程度上抑制了药品的广泛销售。据统计,目前全国有37万家药店和1.5万家连锁药店,但获得“两证”的仅有约70家。

  同时,药品关系到人们的身体健康,消费者在网上购买药品时,一定要认准资质,对药品信息进行详细对比后下单。

  感冒、发烧、头痛、脑热……遇到上述症状,你会选择到网上购买相关药品吗?随着电子商务的迅猛发展,不少电商也开始将目光投向进入门槛极高的医药行业。数据显示,中国医药(600056)电子商务未来的市场份额可达到数千亿元,而目前医药电子商务的总交易额不到20亿,市场空间巨大。

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  网上药店千亿蛋糕待瓜分

  2012年,中国医药电子商务行业可以说进入到遍地开花阶段:

  2月28日,天猫在新浪官方微博宣布天猫医药馆正式亮相;两个多月后,由京东商城和最大民营医药电商门户九州通(600998)共同打造的京东好药师,也宣布上线;9月份,1号店和广东一号大药房合作,共同开展医药B2C业务。在此之前,药房网、金象网、开心人网上药店等几大知名医药电商已牢牢站稳了脚跟。

  据悉,目前在国家食品药品监督管理局官网上可查询到的获得《互联网药品交易服务资格证》的企业共108家,其中服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业有62家之多。“医药电商的优势在于医药行业的价格比较高,通过网上平台能够让药价更为透明,药品信息公开透明。未来医药是有潜力成为B2C企业新的竞争点。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示。

  据中国网上药店理事会此前的调查报告显示:在2012年,医药B2C的规模将达到15亿元,将会出现4~5家年销售额过亿元的网上药店。同时,一家调研公司的数据显示,中国医药电子商务未来的市场份额可达到数千亿元,而目前医药电子商务的总交易额不到20亿,市场空间巨大。

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  缺乏差异化,价格成唯一杠杆

  近日,记者随机采访几位消费者,问其是否会在网上购买感冒药等常备药品,多数表示不会。市民陈女士坦言:“一般感冒药价格不会太高,到网上买省不了多少钱,并且在附近药店购买还可以刷医保卡,也挺方便的。”

  但陈女士表示,像一些保健食品、药妆品、母婴用品,或者本地药店买不到的药品,如果非常需要的话会考虑到网上购买。

  市场调查显示,目前网上购物的消费者以19~40岁的中青年女性消费者为主。而电商涉足医药市场,最大优势莫过于价格低廉。记者在对比了几家网店和石家庄实体药店同一品牌感冒药、肠胃药的价格后发现,网店售价比实体店低15%左右,30元以下的药品,差价大概在2-8元左右。在商品种类上,网上药店要丰富很多。传统门店药品最多在2000~3000种之间,但网上药店药品种类可以达到近万种。

  不过,网上药店之间在种类对比上却没那么大差距。记者在浏览多家网店后发现,商品品类大同小异,除了日常OTC药品外,计生用品、保健食品等非药品占据了相当大的份额。在商品缺乏差异化的情况下,价格便成为唯一的杠杆。记者发现,如今,各大医药电商都在暗地里默默打着价格战,“买一送一”、“特惠装特惠价”、“限时抢购”等字眼不断显现,同时,包邮基本上也成为各大电商共同提供的增值服务。

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  “门槛高”仍为发展瓶颈

  据悉,网上药店的产品价格虽然会比实体店要低一些,但毛利率依旧可以保持在30%左右。一般来说,OTC产品毛利率在20%左右,保健品的毛利率在30%左右,医疗器械类的毛利率可能更高。但是,高利润也必然有高要求。“相对来说,医药属于一个比较特殊的领域。”据莫岱青介绍,药品监管部门对医药的销售管理十分严格,电商企业要在网上销售药品必须取得《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》,这从一定程度上抑制了药品的广泛销售。据统计,目前全国有37万家药店和1.5万家连锁药店,但获得“两证”的仅有约70家。

  于是,为了获得销售资质,不少商家开始采取联合机制,与拥有合法经营网上药店资质的药商合作,而且不直接销售药品,只提供商品信息的展示,将消费者链接到相应医药商的官方网站上完成交易。

  在部分业内人士看来,物流配送也是医药电商发展中的一大瓶颈。遵照相关规定,药品仓储、运输等跟实体药店一样,都必须符合GSP要求。另外,申请网上药店还必须具备相关资质,最基本的硬件要求是要有不少于15家实体连锁药店,仅就这一点而言,大部分传统电商都无法达到。

  但是,既然运输全程都有严格规定,为何大部分网上药店仍要求“款到发货”呢?对此,一位业内人士解释说:“有的网上药店要求消费者购药满某一金额才提供免费快递,但是要款到发货,这其实是为了避免恶意下单,但这种方式最易发生欺诈行为。所以,消费者最好还是选择先验货后付款。”“同时,药品关系到人们的身体健康,消费者在网上购买药品时,一定要认准资质,对药品信息进行详细对比后下单。”莫岱青补充道。(来源:《燕赵都市报》)

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