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【电商预警】出门旅游想玩好需防团购陷阱
发布时间:2012年11月21日 08:39:51

(电子商务研究中心讯)  天气转冷,旅游市场进入了淡季。“新宠”团购网借助盛行的团购风,推出许多低价旅游团购产品来吸引游客。1折、2.3折、2.5折……团购折扣之低,比在旅行社报名实惠得多,不少人为之心动,急忙“下手”,还以为捡着了大便宜。然而,低价的旅游团购没有想像中那么好,很可能会隐藏着消费陷阱。

  团购的旅游产品限制多

  在网页上搜索“旅游团购”,即刻有成千上百的景点、旅游团购网站出现。这些旅游产品范围广、品种繁多,大多是省内游和国内游,折扣也十分低。如“原价3980元港澳四天三晚(超值精品游)海洋线,团购价仅88元”,折扣0.2折!大理丽江香格里拉豪华大巴纯玩5晚6天原价1280元,团购仅297元,2.3折;原价2880元北京双卧6天游,团购价1988元……

  点击进去,你就会发现,在商品详情里有诸多限制。如“1988元的北京双卧6天游”,行程包含了景点首道大门票,有责任保险和意外险。虽然写明是6天游,由于往返是火车硬卧,在火车上要呆上两个晚上,时间花去了近3天,真正在目的地北京游玩的时间不过3天。因此,整个行程只提供入住酒店3晚,5份正餐和3份早餐,就不包括在火车上的饮食了;比如“超值浪漫深港澳五天四晚品质游!只需680元,就可以享受价值1980元港澳四天三晚品质游!”,但“户籍为广东、华侨、外国宾客不在本活动之列”。另外还规定,在“香港会展期间、国家法定长假期间,如春节、暑假、十一、寒假需补房差,具体数额报名时电话确认”。

  除了旅游线路可以团购外,景点门票和酒店住宿也可以团购,特别是在旅游淡季,为吸引游客,这类产品更多见,价格上虽然实惠,但也有限制,比如使用期限,或需要提前预约。如“仅98元,享原价258元根据地CS野战俱乐部休闲套票!”,要提前7天预约。

  在这些旅游产品中,不排除有物美价廉的,这类产品大多有正规的旅游企业做支撑。比如某团购网的“广东东莞观音山国家森林公园一日游团购,原价85元,仅需55元!”,团购价包含了观音山门票和园内来回观光车,不可以观看环球飞车、高空走钢丝、少林功夫、千手观音、变脸魔术等项目。随后,记者了解到,观音山确与该团购网有合作。即使在旅游淡季,观音山也不执行淡季价,门票仍为45元,来回观光车40元。相比起来,团购比现场买票有优势。

  不要过分追求低价团

  旅游团购可以省钱,又可以省掉往旅行社跑的麻烦,可让网民尝到不少甜头。随着旅游团购成为“新宠”,消费者在购买时要注意些什么呢?

  消费者在选择旅游团购网时,要选择正规范的网站和旅游经营企业。《旅行社条例实施细则》规定:“旅行社以互联网形式经营旅行社业务的,除符合法律法规规定外,其网站首页应当载明旅行社的名称、法定代表人、许可证编号和业务经营范围”。因此,消费者在进行团购旅游时,要留意相关信息并核实。

  对于超低价、超低折扣的旅游团购,消费者要“擦亮”眼睛,谨慎选择。记者发现,一些网站在旅游产品中列明了价格、行程、是否含住宿早餐等内容,但不是每个团购网都能如此完善,仍有不少团购网只是简单列出了可以享受哪些优惠。所以,消费者要仔细阅读产品说明,甄别模糊表述。

  旅行社采为采购商,与向景区、酒店等有协议价,再将这些资源打包推向市场,从中获得了一定的利润。但旅游市场竞争激烈,旅游线路的毛利降低,折扣不可能再低,过低的折扣换来的是服务质量下降和消费陷阱增多。所以消费者不要过分地追求低价团,向零负团费说“不”。另外,购买旅游产品,要与旅行社签订旅游合同,索取发票,确认旅游行程,以保障自身的合法权益。 (来源:南方日报)

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