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Yelp CEO:谷歌背离“不作恶”信条
发布时间:2012年11月29日 08:49:50

(电子商务研究中心讯)  北京时间11月28日消息,美国消费点评网站Yelp联合创始人、现任首席执行官杰里米·斯托普尔曼(Jeremy Stoppelman)周三称,与谷歌(微博)的“不作恶”(Don't be evil)信条相背离的是,这家公司会变得相当“邪恶”。

  在美国科技博客Business Insider今天主持召开的大会上,斯托普尔曼对该博客编辑尼古拉斯·卡尔森(Nicholas Carlson)提出的有关谷歌是否“邪恶”的问题作出了回答。虽然斯托普尔曼并未指斥谷歌是“魔鬼”,但他确实指出,谷歌的一些业务实践活动是“邪恶”的,比如说将自身的搜索结果放在较高位置,而将来自Yelp等竞争对手的搜索结果放在较低位置等。

  斯托普尔曼表示,任何具有破坏性力量的公司——比如说通过智能手机提供豪车租赁的移动应用Uber和美国旅游房屋租赁网站Airbnb等——都一定会遭遇“后冲力”,而无论是政府和商业实体,都不应被允许限制这些公司的发展。但是,谷歌的相关业务实践活动则很可能“值得反思”。

  “如果你碰巧成为互联网上极大多数用户的‘大门’,然后限制信息的传播,将你自家的东西置于高于其他任何人的高度,那么你就可能正在损害消费者的利益。”斯托普尔曼说道。“我们都认为,那很可能不是什么好事。”

  谷歌则拒绝就此置评。

  Yelp与谷歌之间的问题由来已久。在几年以前,这家公司回绝了来自于谷歌的收购要约,还曾批评谷歌使用Yelp网站上的点评信息,却没有向其提供收入分成。此外,斯托普尔曼还曾在一年以前向美国国会作证时表示,谷歌在显示搜索结果的问题上未能做到公平对待。美国联邦贸易委员会(FTC)一直都在对相关投诉进行调查,试图判定谷歌是否将来自于自身产品的搜索结果放在高于来自其竞争对手的搜索结果的位置。

  与此同时,斯托普尔曼还指出,通过本地化的方式来做任何事情不会很快实现。Yelp创立于大约8年以前,但在今年早些时候才刚刚IPO(首次公开招股)上市。与此相比,Groupon等其他本地化广告和团购公司从创立到进入公开市场的速度则要快得多。而在最近几个月时间里,Groupon一直都面临着市场对其增长前景和公司战略的担忧情绪。

  “以本地化的方式去做任何事情,这需要一定的深度才能做到。”斯托普尔曼说道。“而挖掘这种深度则需要时间。从公司创立早期开始,我们就一直坚持的主要观点之一就是,要集中致力于先占领一个城市的市场,然后再进入下一个城市。”

  斯托普尔曼指出,Yelp很快就认识到,想要通过广告来获取收入并非易事,这也正是其迅速转变战略,从集中致力于基于表现的广告的早期计划转向基于订阅的广告产品的原因所在。他进一步指出,大多数公司都是基本的互联网用户,对基于表现的广告会感到不适;相反的,它们更乐于为特定的时间段支付固定的费用。“它们已经习惯了固定费用,这是一种‘一旦设定就不必再去过问’的模式。”他说道。

  Yelp在今年3月份IPO上市,这家公司的业务一直都在迅速增长;但与此同时,长期以来这家公司也面临着市场对其能否作为一家独立公司生存下去和保持旺盛增长的疑虑。此外,激烈的市场竞争也一直都是令市场对这家公司的前景感到担心的因素之一,其竞争对手包括谷歌等规模更大的公司以及Foursquare等创业公司,后者已经在本月早些时候推出了一个点评系统,与Yelp展开竞争。

  虽然看起来Foursquare正在踏入Yelp的“领地”,但这两家公司之间的竞争是“兵分两路”进行的。Yelp在今年8月份对其网站进行了改版,目的是强调社交联系。改版后的Yelp网站加入了新的特性,如分类的动态信息等,这种动态信息能显示用户好友在Yelp上的活动,包括评论、签到、照片和小贴士等。此外,Yelp还在最近为其移动用户推出了应用内餐厅菜单服务。

  斯托普尔曼今天指出,Yelp正“身处一种巨大的转变过程中”,那就是移动正在成为公司业务中更大的组成部分。“在2008年时,Yelp是个拥有一个小应用的网站;而时至今日,Yelp则变成了一个拥有庞大网站的应用。”他说道。他还补充称,从现在算起的五年以后,移动很可能将会变得更加重要。“我们是一家以移动为先的公司。”斯托普尔曼说道。

  斯托普尔曼表示,很难说Yelp将会涉足哪些与核心业务关系不大的业务领域,但他同时指出:“公平地说,我们真的十分专注(于核心业务)。”

  “在其他许多公司里,我们都会看到很多的‘枢轴’和大量的过渡,以及有关其核心业务的担忧情绪。幸运的是,就目前而言我们还没有处在那种环境下。我们的核心业务十分强大,人们写下的点评内容多于以往任何时候。我们仍旧在很大程度上专注于长久以来一直在做的事情。我们也在管理那种过渡进程,但足够幸运的是,我们不必在飞行中途更换‘发动机’。”(来源:腾讯科技)

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【关键词】Yelp谷歌Airbnb收购