(电子商务研究中心讯) 2012年12月24日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对当当网的投诉称礼品卡被冻结。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
张先生称在淘宝网购买当当网礼品卡，订单号为4526772585。
今年8月中旬发现账户余额被冻结，无法使用。多次电话联系当当网，得到答复为该礼品卡涉嫌合同诈骗，并告知目前没有任何解决方案。
我在淘宝正规平台上购买的卡，通过正常合法途径购买的商品，购买前我不可能像警察一样盘问卡的来历是否正当。当当网没有理由冻结我的余额。
据了解，此前也有媒体报道用户在淘宝网购买的当当网礼品卡，当当网称卡“来路不明”，有“诈骗嫌疑”，被冻结了(详见：www.100ec.cn/detail--6074450.html)
据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商成为“2012年Q3十大网络购物热点被投诉企业”。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家提醒广大网购用户，很多淘宝网店销售的礼品卡可能是“来路不明”的盗窃卡，因此购买购物网站的礼品卡、消费卡，最好到商城官网购买，以免造成不必要的经济损失。(文/言回）
