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莫岱青:电商促销需要创新手段
发布时间:2012年12月28日 10:53:38

(电子商务研究中心讯)  【摘要】近日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《重庆时报》就“明年起电商大型促销需提前向工商部门备案”事件采访时表示:“发放优惠券、红包、积分等价格促销手段过于单一,在经过今年密集的电商价格战后,消费者对价格的敏感度有所下降,也使得消费者显得疲态,电商需要更创新的手段。

  由于“8·15”、“双十一”的力度特别大,目前国内电商网站大多处于亏损阶段,而能做大力度促销烧钱的都是大型电商平台,如此则会压缩一些中小垂直电商的生存空间,从而出现寡头效应,不利于塑造电商平衡的竞争环境。”

  以下为该报道原文全文,原题:《明年起电商大型促销需提前向工商部门备案》。

  在“双十一”促销时花了半个月工资消费的网购达人李姝称自己有点“来不起了”,还没等真气恢复“双十二”、“12·18”、圣诞节促销接踵而来,两个月连着四台擂,她说钱包有点“瘦”。

  而在近日,北京市工商局、商务委和电子商务协会,召集44家电商签署了“网络零售业提升客户服务倡议书”,要求电商企业在举办大型促销前向工商部门备案,并规定电商网站应承担消费者“三包”服务,主动向消费者出具消费凭证或单据,保证信息真实性、价格准确性,不做虚假促销等8项承诺。

  李姝说,自己在“双十一”购物用了3000多元,是她大半个月的工资。

  虽然目前也有不少电商进行圣诞节促销活动,3折和零元购等手段也陆续出台,但在李姝看来,这些节日的促销力度与淘宝天猫交易百亿金、为了配合“补给”国内数家快递提前扩招6.5万快递员的“双十一”相比,都只是小巫见大巫。

  不过,李姝仍然称,这8项承诺对于消费者来说很及时,“因为几轮促销活动下来,自己已饱尝此前促销价格造假、快递爆仓等带来的痛苦。”

  “他们的初衷很好。”易观国际分析师王亭亭称,工商备案本着上述的期许是好的,希望更多的商家进入为消费者提供服务,但市场本身就具备优胜劣汰的规律,相关部门应该去重视它,而不是过度干预。

  此外,王亭亭称促销备案将增加电商公司的种种手续和运营负担,对目前以价格促销为主要营收拉动的国内电商造成打击,而该倡议并非强制性,所以其效果有待观察。

  透支的购买力

  “‘双十一’透支了消费者的购买力,此后各大B2C电商网站的访问量和购买率都有大幅下滑。”万擎商务咨询首席执行官鲁振旺比喻,“双十一”就好比大餐,后期“双十二”到圣诞节的促销就像餐后点心。

  “两个月四次促销使低价促销变成常态,也就削弱了它对消费者的吸引力。”中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师莫岱青称,发放优惠券、红包、积分等价格促销手段过于单一,在经过今年密集的电商价格战后,消费者对价格的敏感度有所下降,也使得消费者显得疲态,电商需要更创新的手段。

  莫岱青还表示,由于“8·15”、“双十一”的力度特别大,目前国内电商网站大多处于亏损阶段,而能做大力度促销烧钱的都是大型电商平台,如此则会压缩一些中小垂直电商的生存空间,从而出现寡头效应,不利于塑造电商平衡的竞争环境。

  而针对此,王亭亭称,从圣诞节和电商的关联度来看,团购网站更应该是电商在圣诞节的主力,但会更集中于饮食休闲等服务类产品,而零售商品效果并不会太大。

  电商狂促销伤害传统零售

  “要跟马云先生赌一把。”最近王健林与马云约赌一个亿,王健林表示:2020年,如果电商在中国零售市场占50%,就给马云一个亿,如果没到,马云还他一个亿。尽管这只是一个玩笑,但网络零售平台大阵仗的促销确实伤害了传统零售市场。

  据数据统计,从2010年淘宝商城“双十一”大促开始,网民对这个购物节日的热衷程度直线上升。2010年11月11日,淘宝网单日交易额9.36亿元;到2011年,零点上线,8分钟交易额就突破1亿元,全网共计52亿元。到今年,交易额达到191亿元。

  据商务部预测,到2015年,网络零售交易额大概会达到3万亿,占社会消费品零售总额的9%。

  “今年后半年的传统零售相较去年同期基本没有增长,电商促销的确对传统零售产生了巨大的影响。”王亭亭称,金九银十是传统零售的旺季,同时12月份到明年元旦也是一个比较旺的时期,而11月份正好是一个空当期。此外,电商和传统的线下一直也有着竞争和PK关系,年底各大商场也在做各种促销,而电子商务趁着11月份“双十一”这个时间提前释放一些消费力,相当于抢了线下的一些生意。(来源:重庆时报 文/黎莹婷)

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