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苏宁电器股份有限公司关于电子商务业务发展情况的说明公告
发布时间:2013年01月17日 08:47:12

(电子商务研究中心讯)  本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。

  近期投资者对公司电子商务业务发展情况较为关注,为使广大投资者了解相关情况,公司特做如下说明:

  2012年,公司进一步践行"虚实结合"的发展模式,大力推进电子商务业务的发展。

  组织架构方面,公司搭建并完善了适应电商业务发展特点的管理体系,加大人才团队的引进,形成了一支具备互联网文化及零售经验的队伍。

  品类拓展方面,公司电商业务率先推进"超电器化"战略,非电器品类涵盖了图书、百货日用、酒水、食品、虚拟产品、保险、团购等,品类布局日趋完善。同时,通过与线下实体店面的有效协同,进一步加快线下超电器化经营的实施,品类拓展初见成效。

  品牌推广方面,充分发挥互联网特点,将事件营销、社会化媒体营销、精准营销等多种营销方式有机结合,苏宁易购的品牌关注度、知名度有效提升,促进了流量的有效转化。

  客户体验方面,一方面,通过对系统的持续优化和改进,在访问量激增的情况下确保苏宁易购前台的良好运转,保障了订单的有效处理;另一方面,小件商品配送体系初具规模,快递队伍人员进一步充实,商品配送效率、服务水平得到提高,也为公司开放平台的推广奠定了良好的物流配送基础。

  综上,通过供应链拓展、团队组织建设、互联网营销能力、服务基础建设的提升,2012年公司电子商务发展取得一定的成效,实现商品主营销售收入152.16亿元(含税)。另经统计,2012年,商旅、充值、彩票、团购等虚拟产品代售业务规模约15亿元,此外"红孩子"母婴、化妆品等销售业务及开放平台业务实现销售规模16.2亿元(含税,未纳入苏宁合并报表体系)。

  2013年,公司将在前期搭建的人才团队、技术平台、服务网络的基础上,继续围绕商品品类拓展、用户体验提升、服务内容丰富等方面不断开拓进取。同时,还将加快开放平台的建设,打造集全产品交易平台、供应链服务平台、物流平台、金融平台为一体的,具有苏宁特色的企业发展生态圈,实现流量、会员数量、转换率、销售规模等全指标的持续快速健康增长。

  特此公告。

  苏宁电器股份有限公司

  董事会

  2013年1月17日(来源:证券时报网 编选:中国电子商务研究中心)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
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  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
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  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿