(电子商务研究中心讯) 网经社(100ec.cn)发布的《2011-2012年度中国电子商务法律报告》显示:在电商企业法律纠纷解决方式调研中,30.77%的企业向政府部门寻求帮助;53.85%的企业通过诉讼方式;23.08%的企业寻求第三方调解;38.46%的企业通过企业内部法律人员处理。
详见下图:
对此,网经社特约研究员姚小娟律师认为,诉讼成为电商企业首选的纠纷解决方式,是源于对法治的信任。解决纠纷的途径有很多种,诉讼仲裁、行政处罚、第三方调解等。
行政处罚方式可以快速高效地处理纠纷,但是限于行政多部门管理、行政人员专业素养受限,使行政解决纠纷具有非终局性,往往行政查处过后却迟迟不能做出行政处罚,当事人还是要诉诸于诉讼途径。而通过诉讼仲裁的司法裁判,其结果更具有权威性,更有利于彻底解决纠纷。
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