(电子商务研究中心讯) 2013年1月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到侯先生对麦包包的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
侯先生投诉麦包包(mbaobao.com)：1月9号通过麦包包官网使用现金券成功下单订单号6028445。随后抱着娱乐的心态，再次使用了同一张现金券结果发现还能使用，这是应该是网站的bug。生成了多个订单，6028445，6028561，6028541，6028521，6028485，6028465见图。并且也已经通过了审核，配货。
第二天1月10号发现有6028485，6028465订单已被取消，其他订单都已发货1月11号已发货的订单快递公司说被追回。生成了订单，并且通过了审核。就应该表示认同了合同内容。商家应该按照订单履行发货，更不可以单方面取消。
日前，中国电子商务研究中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。(文/禾牧)
