(电子商务研究中心讯) 2013年1月23日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易迅网的投诉称迟迟不发货。
（注：网经社配图）
以下为网友的投诉内容：
张小姐称2012年12月26日托朋友在易迅网买了两个LED的台灯，订单号为1025850280。
等了一个星期迟迟未到，以为是内部太忙，直到半个月了，查询才发现一直没发货。随后打易迅网投诉电话，客服说会处理便草草了事。
2013年1月9日再次拨通客服电话，依然推脱内部在处理的。迄今为止已经联系客服4次，如此长的等待时间却得不到该公司的合理答复。当再次登录该网页时，依然能看到该商品有货，可当日出库，下午买晚上到，试问易迅的“一日三送”闪电送是在忽悠国民吗？消费者的权益如何能受到保护。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复，本平台将继续关注该事件发展。
据《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》数据显示，淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商成为“2012年Q3十大网络购物热点被投诉企业”。(文/言回）
