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第八届中小企业电商大会:B2B在线交易遇瓶颈
发布时间:2013年02月02日 12:21:59

(电子商务研究中心讯)  “B2B在线交易”的话题由来已久,也是行业内公认的B2B未来的发展趋势之一。此话题将首次成为为今年4月在宁波举办的第八届中小企业电商大会(http://huodong.ebrun.com/meeting/2012b2b/26)议程的重要讨论部分。经过大会策划组2个月走访与调研,我们发现,就工业品和原材料交易而言,目前B2B行业内尚没有一家网站能够较好地实现在线交易。

  B2B在线交易的价值在于能够缩短供应商与采购商的沟通距离,提高生产效率;而B2B平台则可以通过在线交易,增强用户粘性,获取用户数据,并能通过收佣金等方式,获得新的利润增长点。

  那为何B2B网站始终无法实现在线交易?

  亿邦动力网调研后发现,B2B在线交易目前受到三大因素的制约。

  行业化程度不深 商品不够标准化

  工业品相比于消费品,产品本身更复杂,不同行业对商品的要求不同。如钢铁侧重考虑的参数是成分和口径,而电子元器件更多考虑的则是封装和材料等。

  资深行业人士庄严认为,B2B平台要实现交易,首先面临的是平台的行业化和商品的标准化问题,而目前B2B网站的行业细分程度明显不够。“商品的描述应该更加精准,更符合行业特征,搜索引擎也应该是符合行业化商品特征的专业搜索引擎。只有做到同样规格下的同一种产品的数量足够多,信息足够准确,价格能够比较,才有可能实现交易。”

  此外,B2B网站早期定位是提供大而全的供求信息,网站页面和系统也是按此设计,这导致了现在无法和交易系统良好的对接。尤其是阿里巴巴等综合性B2B平台,商品的展示上将所有的产品罗列到一起,模糊了行业特性,现在要实现交易,必然伴随着页面大的调整以及系统的重建,这很可能将会导致对原有模式整体的颠覆。

  B2B交易流程复杂 诚信问题难解决

  与B2C相比,B2B的交易流程更加复杂,很多环节能以通过线上完成;而由于单笔交易涉及的金额大,如何解决采购商的信任也是一大难题。

  目前工业品的线下交易已有一整套的方法解决互信的问题,如需要签订合同,提供担保,不同行业还有不同的交易条款。而这一系列流程如果要搬到网上,则显得过于复杂。“大宗b2b交易在线合同要不要?电子签章要不要?要了会不会影响体验?不要会不会不安全,无法律保护?”一位行业人士提出疑问。

  B2B交易的另一个障碍是银行的风险控制。因为受到政策限制,大额交易没法通过支付宝等第三方支付平台完成。而银行对在线交易限额的管理也比较严格。

  庄严认为,目前B2B平台开始尝试供应链金融,通过提供交易贷款的方式,能够在一定程度上解决诚信的问题。

  用户习惯难改变 配套服务跟不上

  多年以来,B2B平台的供应商和采购商都习惯了线下的交易模式,而相比于B2C,B2B的企业主对于互联网的敏感程度更低。

  一位业内人士认为,B2B平台首先要尊重用户原有的交易习惯和方式,多学习线下交易的规则和流程,然后再尝试引导他们走更便捷的路径,如线上交易。目前而言,B2B平台改变它们的使用习惯很不容易。

  维库电子市场网创始人周邦兵建议,B2B在线交易应从小批量的商品采购开始做起,然后逐步改变用户习惯。“以元器件为例,小批量商品采购的价格一般是大批量采购的几倍。如果在线交易能够对提供较低的价格,对于采购商而言,是很有吸引力的。”

  周邦兵表示,平台难以切入在线交易的根本原因在于用户采购体验难以保证,若想实现在线交易,平台目前的采购体验还需要有几个数量级提升。

  “你的货源是否齐全,价格是否合理,安全性能否保证?如果采购商看不到线上交易的价值,就不会过来。这是一个系统的工程,而不是解决一两个点就能实现的。B2B平台要实现交易还有很长的路要走。”周邦兵说道。

  在第八届中小企业电商大会前夕,亿邦动力网将就B2B行业各产品链所面临的问题进行聚焦,深入调研,专访相关企业,为2013年B2B行业探索方向与思路。

  据了解,每年4月举办的中小企业电子商务大会是B2B行业内规模最大、影响力最大的年度盛会。2013年,中小企业电子商务大会迎来第八个年头,在线交易、重工企业、推广新渠道、电商金融等话题,均将首次成为大会议程重要讨论部分,届时将邀请包括阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、京东商城、amazon、网盛生意宝、敦煌网、建设银行、交通银行、一达通等众多B2B跨界企业高层代表,以及近千家中小企业负责人与经济学家共商2013年电子商务的逆袭之道。(来源:网易科技报道)

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