(电子商务研究中心讯)　　南京的丁小姐在湖南某电视购物频道花1880元买了某知名品牌的精华化妆品套组，丁小姐将商品拿至该品牌专柜验货，专柜销售人员认为该产品气味和专柜产品有差异，初步鉴定可能是假货。工商部门介入调查，该品牌有美国版和英国版两个版，气味略有差异。因该商品还在该专业电视购物频道承诺的“商品鉴赏期内”，经营者全额退款。

　　三八妇女节来临之际，长沙市工商12315指挥中心关于化妆品“专柜验货”的咨询申诉有所增加，特发布1号消费警示。目前，个别专业电视购物频道和众多电视购物栏目以及网络商家以“专柜验货”为宣传口号，推销化妆品。但专柜验货实属忽悠，消费者送至专柜验货时实际很难操作。专柜销售人员绝大多数没有经过专业的培训，也没有相关检测设备，只能靠品牌销售经验和感官来判断真伪，对结果的真实性和公正性很难保证，鉴定结果无法作为维权的法律依据，卖家往往也不予承认该验货结果。消费者购买化妆品时要“四注意”：

　　1、注意货源渠道。尽量选择有信誉保障和正规供货渠道的商家，有具体的地址能够进行化妆品售后保障，如专业代理商实体店面、品牌专柜等。选择电视购物、网购的消费者应特别注意，由于有明确的售后方，在专业电视购物频道和专业化妆品网站购买的化妆品比在普通电视购物栏目和一般网络卖家购买的化妆品更有保障，当有消费纠纷时能够获得明确的售后保障。

　　2、注意广告宣传。不要盲目相信商家广告宣传。如用“支持专柜验货”、“原单”、“提供代购小票”等模糊词语，实际很难证明商品的真伪。

　　3、注意包装标识。化妆品包装包括“三号两期”即产品执行标志编号、卫生许可证编号、生产许可证编号和生产日期、保质期限；特殊用途化妆品(即育发、染发、烫发、胎毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒等九类产品)必须标注卫妆特字；进口化妆品必须有“卫妆进字”或“卫妆备进字”，并且正规引进的进口化妆品还要中文标明原产国家、制造者名称、地址、经销商、进口商，及代理商在国内依法登记注册的名称和地址。同时注意包装上是否有过敏警示等使用注意事项。

　　4、注意保障权益。购买产品记得索要正规发票或凭证，保存产品信息，网上购物或电视购物的消费者还应注意详细了解商家的名称、具体地址，保留广告内容、售后聊天记录、售后服务卡等。使用化妆品后皮肤一旦出现过敏或其他不良反应，要及时就医，并且保留就医诊断书、医疗处方、医疗发票等。(来源：星辰在线）