(电子商务研究中心讯)　　3月12日消息，今日电商业界主要动态包括：《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布、敦煌网推出免费外贸开放平台、手机淘宝称用户破3亿等。

　　以下为中国电子商务研究中心为您带来的精选的每日要闻：

　　去年电商投诉近10万起多家网购团购网站榜上有名

　　随着本周315的临近，电商消费类投诉再次成为焦点话题。3月11日，中国电子商务研究中心《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载：www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)称，2012年度通过在线递交、电话、邮件、即时通讯等多种形式，共接到全国各地用户的电子商务投诉近93600起，与2011年基本持平。(详见：www.100ec.cn/detail--6087684.html)

　　敦煌网推出免费外贸开放平台

　　3月12日下午，在线外贸交易平台敦煌网今日宣布推出外贸开放平台，该平台采用免收会员费模式，同时推出模块化深度服务。(详见：www.100ec.cn/detail--6087822.html)

　　手机淘宝称用户破3亿今年成交额占比或达15%

　　3月12日下午，手机淘宝今日公布了2012年度运营数据。根据报告，无线淘宝(不包括天猫)去年累计访问用户破3亿，其中成交用户达5700万，占比19%。手机淘宝并未披露全年的具体交易额。(详见：www.100ec.cn/detail--6087823.html)

　　网络团购纠纷“异军突起”消费者大呼伤不起

　　昨日，宁波市工商局12315中心发布的举报申诉咨询数据分析报告显示，豆苗物语、罗马假日等规模和业务量并不大的个体商店，与部分通信企业、大型商超、家电卖场一起，进入了被诉前20的名单。(详见：www.100ec.cn/detail--6087701.html)

　　陆兆禧接任阿里巴巴CEO或致力大数据平台建设

　　比预定的阿里巴巴集团新CEO人选公布时间整整提前了两个月，马云的行动力比他自己预想的还要更强。昨日(3月11)下午，阿里巴巴宣布陆兆禧为CEO接替者，该职务将于5月10日生效。在此之前，陆兆禧的头衔为阿里巴巴集团首席数据官兼云OS事业部总裁。(详见：www.100ec.cn/detail--6087721.html)

　　新蛋“瘦身”为卖?苏宁“易”购还是难购

　　继去年9月收购红孩子后，苏宁易购被爆将收购新蛋中国。昨日，有知情人士爆料称，中国新蛋拟开始大规模裁员，公司办公室从上海静安区开开大厦搬至嘉定，中国新蛋精简机构后整体由苏宁易购并购。(详见：www.100ec.cn/detail--6087707.html)

　　网店开发票未有新规定网传电商会因发票新规升价

　　国家税务总局新发布的《网络发票管理办法》将在4月1日起实施，有人解读为“网购电商必须开发票”，甚至“会导致电商升价”。但昨日，记者采访税务人士得知，其实这个管理办法是规范用国家税务总局统一标准的网络发票管理系统开具的发票，跟电商开发票是两回事。(详见：www.100ec.cn/detail--6087717.html)

　　上海钢联与淮北矿业共建煤炭电子商务平台

　　3月10日，上海钢联电子商务股份有限公司与淮北矿业股份有限公司正式签订协议，将在上海共建煤炭电子商务平台。此举是新型电子商务公司携手大型生产企业共同实施大宗商品电子商务战略的有力探索。(详见：www.100ec.cn/detail--6087734.html）

    【今日电商投诉跟踪】

    亚马逊中国退款迟迟不到账 网站回复用户信息提供错误http://www.100ec.cn/detail--6087815.html

    窝窝团账户被盗后恶意退款 网站回复已赔偿http://www.100ec.cn/detail--6087813.html

    银泰网迟到的退款终到账 米奇网下单成功发货慢http://www.100ec.cn/detail--6087814.html

    网友称苏宁易购退货难 苏宁易购：已走退货流程http://www.100ec.cn/detail--6087809.html

    网友曝凡客虚假宣传 凡客：已经沟通并做补偿http://www.100ec.cn/detail--6087808.html