(电子商务研究中心讯) 随着“3.15”消费者保护日的到来，网经社推出“电商3.15维权月”活动。 3月18日，由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对美团网的投诉称美团网账户在消费者不知情情况下被消费。
以下为该网友的投诉内容：
2月16日下午我的美团账户突然自动在美团网团购1份广州解放北路广东国旅长隆欢乐世界/香江野生动物园门票2选1(有效期已延长)，一共180元，订单编号：156647567。在我注册预留美团手机号未进行确认的情况下，账户内余额被消费掉。直到我3月15日发现不能登陆美团时发现账户已被美团网锁定，说有异常，电话申请开通后，发现账户内180元已不翼而飞。
（注：网经社配图）
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员在接到问题的第一时间将其反馈给美团网方面。截止发稿前美团网方面无任何回复。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，高朋网、拉手网、糯米网、爱丽团购网、窝窝团、24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。
对此，网经社网购与维权专家姚建芳认为，电商企业需加强技术投入更新并且保障用户信息安全，如此才能让用户放心购物。(文/远非)
