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58团购退款迟迟不到账 客服电话始终无人接听
发布时间:2013年03月26日 14:27:32

(电子商务研究中心讯)  随着“3.15”消费者保护日的到来,中国电子商务研究中心推出“电商3.15维权月”活动。3月25日,由其主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对58团购的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为网友的投诉内容:

  沈先生称在58团购网团购一个蛋糕,并未消费,申请退款,都快一年了款项并没达到,而且无法更改个人信息,联系客服始终无人解释,电话无人接听,订单号为23915359116460545。

  张小姐称3月19日在58团购重庆站团购支付49元交易号2013031926303130商户订单号144129697185794548。支付宝这边显示已经付费,余额已经扣除,但58团购这边一直显示未付费,打其客户服务热线一直无人接听。附件上传:

  董先生称3月19日在58团购网团购午餐券490元,订单号为2013031937816046。但没收到餐券号,联系59同城客服,无人接电话。

  据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,高朋网拉手网糯米网、爱丽团购网、窝窝团24券、聚齐网、团宝网、58团购、嘀嗒团为“2012年度十大热点网络团购投诉网站”。(文/言回)

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