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对话企业家:企业发展困境与电商抉择

http://www.100ec.cn  2013年04月25日15:17  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)4月25日消息,由亿邦动力网主办的“第八届中小企业电子商务大会”今日在宁波市南苑饭店隆重举行。会上,由零点咨询集团董事长袁岳主持,上海太平洋百货董事长郭志鹏、辽宁迈克集团董事长康剑、博洋服饰集团副总裁安刚共同围绕“企业发展困境与电商抉择”展开讨论。

  本届大会的主题是“中小企业电商逆袭”。大会由工信部信息化推进司指导,宁波市人民政府支持,亿邦动力网、海曙区人民政府联合主办。腾讯科技为本次大会的独家战略合作门户全程图文直播大会盛况。

  以下是圆桌论坛演讲实录:

  零点咨询集团董事长袁岳:我们下面这个环节请出已经在电商领域中间试水,或者比较早开展这项工作,已经有所收获的企业家代表来对话,我们有四个问题的考验,第一个你网购过没有啊?第二你作为企业电商了没有啊?当然对于一个投资商来说,你投资了电商没有啊?对于我们前面已经走的还没有走的领导而言,他们要被问到的一个问题是你有没有到电商里去啊?所以电商是一个时尚的事,是一个很政策的事,现在已经成了一哄而上的事。当然我们市场够大,内需需要启动的空间够大,空间还存在,当然电商和电商的做法也有区别,那我们今天请来了三位和我们一起来探讨探讨。

  我大概计划是这样,我在第一个阶段会提一些标准化的问题请嘉宾回答,然后会针对他们的一些特点来提问。最后还有一些时间会让在座的企业来提问,我相信各位企业所看的角度会不一样,所以你们准备好你们的问题,待会儿请你们一起参与,如果有问题的话可以提问。

  首先请台上几位嘉宾来给我们做一个问题的分享。他们几位企业是不一样的,郭总本来是传统的线下的百货平台,太平洋百货,所以我的第一个问题是,对于这样一个企业来说,电商在你们的发展战略中间是一种什么样的位置?可能有些企业会带一带,有的企业会有几年的发展目标,未来电商处在什么样的位置,甚至我的企业在达到一定阶段的时候会不会全面电商化?我把这个问题给在座的管理层,你们怎么涉及电商在发展战略中间的定位,你们是怎么定义的?

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:非常感谢主办方给我这样一个机会,1952年我们旗下的第六百货在上海开业,前面提到为什么做电商,大家知道我们整个的产业是有生命周期的,从我们集团管理层来看,我们的生命周期在哪里,我们经过了快速成长期、成熟期,是不是会进入到衰弱期?那么就有创新驱动、转型发展,这也是我们企业的一个支撑。确实5到10年的消费行为发生了很大的改变,以前我们是引导消费,现在我们发现消费者非常聪明、谨慎,逼迫我们必须要进行一个转型,也就是说消费后时代已经到来,消费者是用脚在投票,我们现在发现移动互联网已经给我们的消费者开了一个用手在投票,这对于传统行业来说是非常重要的。

  零点咨询集团董事长袁岳:你们的集团大老板是50后?

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:60后。

  零点咨询集团董事长袁岳:我想问是谁提出来的呢?

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:传统企业有没有信心这是非常关键的,这是一种文化、一种颠覆。在深耕的过程中大家形成了一些共识,大家可能没有办法在行动上进行统一,确实改变、转型是需要付出代价的,但是经过这个转变之后,我想会有持续发展的竞争力。

  零点咨询集团董事长袁岳:谢谢,我们下一位?

  辽宁迈克集团董事长康剑:我们是辽宁省迈克公司的,主要是做进口贸易,作为进口贸易企业,我们是一个改制的企业,当时我们成立国际贸易,我相信在座的各位领导和朋友们都知道,中国的国际贸易在历史上都是国家管制的,后来随着改革的不断深化,这个层面打破了,所以现在看,整个地方外贸企业应该是全军覆没,能够生存下来的地方外贸企业不是很多。我们作为一个地方性的专业外贸公司,如何对待电子商务,我们认为电子商务是我们公司战略计划中的一个重要组成部分,为什么这么讲呢,首先作为一个企业你要想在竞争中能够生存并能够发展,你就要掌握主动权,控制资源。而传统的外贸公司离开了政府的支持,可想而知它的结果是什么。第二作为外贸公司也必须要转型,因为政策打开之后全民都可以做外贸了,每一个业务员离开企业以后,都可以从普通员工变成老板,当然这个老板成功不成功另当别论,这是外贸行业的特点。那么外贸企业要生存就要解决员工的问题。另外作为我们是机电产品,在国际金融领域发生最大事件的时候,金融危机、经济危机的时候,作为经济面临的打击是最惨的,所以也面临了转型的问题。刚才讲的这三个问题,我们希望从单纯的经营机电产品的企业向经营机电产品和生活资料产品进行转型。在转型升级的时候,主动权是很大的,当你这个平台建设成功以后,无论是哪一个企业,包括我们领导离开了这个企业,或者业务员离开了企业,这个企业都还能正常运转下去。

  零点咨询集团董事长袁岳:像前面蓝总提到的是BC2平台,你一开始就做B2B,这个步子是不是迈得大了一点?

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:我们一开始是98年的时候开始做,我们有一个业务想做一些销售,就上了互联网,建了小小的网站,宣传商品,后来我发现不是把我们经营的产品卖出去了,而是可口可乐。当时我发现这个情况以后,当时很震惊,第二,互联网确实大有可为。经过几年的摸索,我们逐渐感到,主要是阿里巴巴的平台,我们跟他们一直在共同成长,我们经过了3个阶段,每5年一个阶段,98年成交了第一步交易是5万交易额,5年以后是10万交易额。后来我们完善了机制和政策以后,就从130万到925万,这是第二个阶段。第三个阶段就是这五年,925万到2424万。我这个是全B2B的,BC2的话是600万到800万人民币。计划的话,我们也可以披露一下,我们做BC2试验主要目的是想通过电子商务这个渠道进入国内贸易,通过它发挥我们的自身优势。我是国外跨界的贸易,BC2我是针对国内的。

  零点咨询集团董事长袁岳:这不是机电产品了?

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:不是,主要是食品。

  零点咨询集团董事长袁岳:好,我们有请博洋的。

  博洋服饰集团副总裁安刚:大家好,我是来自宁波的服装行业博洋服饰。我们参加过很多大会,都是把我们列为传统行业怎样转型这样,我们博洋旗下有服装和家纺两个板块,应该说是一个品牌零售商。我一直说,本质的意义来说,品牌零售商没有所谓的线上和线下,我一直是这样理解的。对于博洋来说09年开始,我们老板清晰判断。

  零点咨询集团董事长袁岳:你们老板多大年纪?

  博洋服饰集团副总裁安刚:不到50岁。

  零点咨询集团董事长袁岳:他受了什么刺激了?

  博洋服饰集团副总裁安刚:他对商业上的判断敏感度还是比较高,很多企业做了商务之后,就把这个商务作为一个部门去做了,我们马上成立一个公司,和线下的还不一样,完全是一个团队在运作线上的业务。第二个,我们不把其他的平台比如说淘宝、京东等等列为一个渠道,我们列为一个市场,所以我们所有的品牌在运作线上业务的时候都是以线上用户为中心、原点来做这个品牌,如何打造这个品牌,是从这个角度去做这个产业。

  零点咨询集团董事长袁岳:我想分别给大家提出一些问题,我想给到郭总的第一个问题,你们这个线下百货开网店,其实挑战是非常大的,从我们现在来看,做平台型的无论是阿里巴巴到京东,到一号点,都有平台的限制,他们已经具有了较大的规模,我们线下去做平台的话,要突破线上的平台占优势,你们应该也是一个特色的平台,如果不是平台,而是垂直电子商务的话,通常像博洋这样的可能在复式、家纺这一块,它有自己的供应链等等资源方面,其实是很强的。对于百货的电子商务,你对供应链上也做不过,感觉好象是线下百货干电商,被电商干掉的几率很大啊。

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:传统企业做电子商务,过去我们传统的百货是在地面上的一个竞争,百货空间化,刚才袁岳主持提的这个问题,我们做电子商务的时候这个完善,这个差异化也是我们非常关注的。60%的份额已经被前面四位占了,但是我相信消费者是细分的,互联网正在进行一个转型的时代,消费者的细分,我们定位的是百货线下购物的主要是女性,她不一定有足够的时间去线下购物,但是她有相当强的消费能力。对消费价格敏感的这部分人群不是我们的对象,我们关注的是中高端的客户,同时有一些要求,就是对她信息的保密性、保质性,越是对商品品质有要求的人,越在乎他的时间,不在乎他的价格。这个是我们一个简单的定位。

  零点咨询集团董事长袁岳:你们做的产品类别相对来说是比较符合中高端女性都买的产品,但是现在的电子商务也有,比如很多网上也是锁定同样的目标群,你跟他们比较又有什么分别?

  上海太平洋百货董事长郭志鹏:毕竟我们是传统百货行业走出来的,包括六百,我们做电子商务,我们对它已经研究了一年了,电子商务的一些优势我们看得很清楚,但是当前电子商务的一些劣势我们也看得很清楚。当然我不是说传统的就好,传统的也有很多问题,我们进入到互联网,一定会把传统企业好的一些口碑带到线上,奉献给消费者,实现我们的价值。

  零点咨询集团董事长袁岳:会不会出现这样的情况,你开始的时候看起来觉得是很好的,但是进来以后在价格优势在这方面也没有一定的优势,后面很多的不断强调他的特点,最后就是打价格战。(来源:腾讯科技)



    近日,中国电子商务研究中心启动“直击黑五”行动(详见专题:www.100ec.cn/zt/2017h5/)总结报告《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/17sh11h5bg/)发布,对用户投诉集中、满意度低的平台联动全国媒体进行“点名”,并对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。小红书、86mall、亚马逊中国、天猫国际、聚美优品、洋码头、西集网、寺库、波罗蜜、丰趣海淘、走秀网、达令、海狐海淘、55海淘、小米商城等平台入选热门被投诉跨境网购平台榜、热门消费投诉品牌榜。

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